Payoneer được thành lập bởi các doanh nhân với mục tiêu giúp đỡ các doanh nhân khác thành công, vì vậy chúng tôi luôn trân trọng và tôn vinh những người sở hữu tinh thần khởi nghiệp và niềm đam mê đi tới thành công. Năm thứ tư liên tiếp, Giải thưởng Doanh nhân sẽ được trao cho các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi, những người đã cụ thể hóa những giá trị và sứ mệnh của chúng tôi theo cách riêng của họ để làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Không có bất kỳ công thức bí mật nào để thành công, và tôi rất biết ơn 3.500 doanh nhân đến từ 120 quốc gia đã chia sẻ hành trình của họ với chúng tôi. Ngay bây giờ, tôi rất vinh dự được giới thiệu 7 người chiến thắng Giải thưởng Doanh nhân năm 2020. Tôi hy vọng sau khi đọc câu chuyện của họ bạn cũng cảm thấy được truyền cảm hứng giống như chúng tôi. Hãy cùng thưởng thức!

Doanh nhân khởi nghiệp của Năm

Katerina Trajchevska

CEO của Adeva

Thành phố New York, Hoa Kỳ

Giới thiệu về Adeva

Adeva là một mạng lưới dành riêng cho các nhà phát triển. Chúng tôi hợp tác với các doanh nghiệp để mở rộng đội ngũ kỹ sư theo yêu cầu và ngân sách của họ. Adeva theo đuổi một tầm nhìn nhằm mang lại cơ hội bình đẳng cho các nhà phát triển trên toàn thế giới. Chúng tôi là một cộng đồng hoạt động trực tuyến từ xa, được xây dựng bởi các nhà phát triển dành cho các nhà phát triển.

Câu chuyện của Katerina

“Ngay sau khi tốt nghiệp, tôi đã xin được một công việc với tư cách một nhân viên duy nhất cho một cửa hàng phát triển ở địa phương. Sau khoảng 6 tháng, tôi cảm thấy mình thiếu cơ hội phát triển và đã quyết định bỏ việc và thử sức mình với tư cách một freelancer. Đó là thời điểm tôi đã phải đối mặt với sự hoài nghi và phán xét từ bạn bè và gia đình — mọi người đều lo sợ về chi phí thuê nhà và tình trạng bấp bênh trong công việc của tôi. Họ hoàn toàn đúng khi lo lắng như vậy; với 6 tháng kinh nghiệm làm việc, tôi chỉ có cách chọn thực hiện các dự án nhỏ trên các nền tảng freelance với khoản thù lao rất khiêm tốn. Tuy nhiên, chúng cho tôi một cơ hội hết sức tuyệt vời và vô giá để học hỏi, tích lũy kinh nghiệm và thăng tiến trong sự nghiệp về sau này.

Một đồng nghiệp của tôi (hiện tại là đối tác của Adeva) đã tham gia vào cuộc phiêu lưu cùng với tôi. Cả hai chúng tôi đều thiếu kinh nghiệm, vì vậy, chúng tôi không ngừng học hỏi bằng cách làm việc. Theo thời gian, các dự án ngày càng trở nên thú vị hơn và chúng tôi ngày càng kiếm được nhiều dự án hơn. Cuối cùng, chúng tôi đã quyết định thành lập một công ty bằng cách tuyển thêm người mới và Adeva ra đời từ đó.

Khi tôi đồng sáng lập Adeva vào năm 2015 với tư cách là một nền tảng tài năng dành cho các nhà phát triển từ xa, mục tiêu của tôi đơn giản chỉ là mang lại những cơ hội bình đẳng cho các nhà phát triển trên toàn cầu. Xuất phát điểm, chúng tôi chỉ là một văn phòng kỹ thuật số khiêm tốn, sau đó, chúng tôi trở thành một “công ty cung ứng lao động thuê ngoài”. Chúng tôi bắt đầu xây dựng các nhóm nhân sự nước ngoài cho khách hàng và một năm trước, chúng tôi đã chuyển đổi thành mạng lưới các kỹ sư làm việc từ xa. Khả năng dịch chuyển linh hoạt và thích ứng với các nhu cầu của khách hàng mà chúng tôi đã tích lũy được mang lại chúng tôi một lợi thế cạnh tranh to lớn. Ngày nay, mạng lưới của chúng tôi có hơn 500 nhà phát triển từ hơn 20 quốc gia và chúng tôi cộng tác với tất cả mọi người từ một startup thú vị cho đến các công ty tên tuổi trong top 500 của Fortune. Chỉ tính riêng trong năm ngoái, chúng tôi đã đạt mức tăng trưởng 300% về doanh số nhờ khả năng làm việc linh hoạt từ xa của chúng tôi với các tài năng phân tán trên khắp thế giới.

Về mặt cá nhân, tôi muốn giúp truyền cảm hứng cho mọi người để tạo ra sự khác biệt và đó là lý do tại sao tôi đảm nhận vai trò đại sứ của Phong trào Phụ nữ Công nghệ Toàn cầu. Tôi cũng tham gia tích cực vào các dự án và sáng kiến khác để giúp chia sẻ cảm hứng này với những người khác. Tôi hy vọng câu chuyện của tôi có thể làm cho những doanh nhân khác thấy rằng họ hoàn toàn có khả năng tạo ra hành trình tuyệt vời của riêng họ. Bất kể bạn ở đâu, bạn đều có thể thay đổi thế giới và phần thưởng này là bằng chứng cho điều đó.”

Doanh nghiệp có những bước đi đột phá của Năm

Maksim Gopanchuk

Thủ đô Kyev, Ukraine

Người sáng lập của KGUbrass

Giới thiệu về KGUbrass

KGUbrass được thành lập bởi hai nhạc sỹ đến từ Ukraine vào năm 2004 và bắt đầu sản xuất vào năm 2011. Mục tiêu của họ là tạo ra những nhạc cụ gió chất lượng cao cũng như các phụ kiện và bộ phận tùy chỉnh giúp những nhạc sĩ vươn lên một tầm cao mới với sự thoải mái tối đa. Sau khi phát hiện ra một “ngách” trống trong ngành chưa được lấp đầy, họ đã bắt đầu phát triển dòng sản phẩm của mình và cho đến nay danh mục đã lên đến hơn 100 sản phẩm khác nhau.  

Câu chuyện của Maksim

“Tôi gặp người đồng sáng lập Mikhailo Kuznetsov vào năm 2004 khi chúng tôi cùng học nhạc jazz tại Học viện Âm nhạc R.Glier Kyev. Là những nhạc sĩ chuyên nghiệp, chúng tôi có thể sử dụng kiến thức ngành của mình để cung cấp các sản phẩm phù hợp cho thị trường của chúng tôi với một niềm đam mê thực sự lớn lao.

Việc sáng tạo ra các bộ phận nhạc cụ tùy chỉnh cũng giống như tạo ra món đồ trang sức, bởi vì mọi chi tiết không chỉ có thể ảnh hưởng đến hình dáng của nhạc cụ mà cả âm thanh của nó và chúng tôi bắt buộc phải tạo ra từng bộ phận với sự hoàn mỹ trong tâm trí. Việc luôn tôn chỉ sự hoàn mỹ (một giá trị của Payoneer) đã giúp chúng tôi phát triển từ hai chàng sinh viên nghèo với ước mơ tạo nên một nhà máy tên tuổi sản xuất ra những sản phẩm được tín nhiệm và sử dụng bởi Arturo Sandoval, Sergey Nakaryakov cũng như các nhạc sĩ tên tuổi khác. Tất cả các mặt hàng của chúng tôi được bày bán trên Amazon và eBay và chúng tôi có một lượng lớn những đối tác trên toàn thế giới. Chúng tôi cũng hợp tác với các đại lý bán buôn ở Anh, Hà Lan, Ý, Tây Ban Nha, Brazil, Nhật Bản và Ba Lan. Các khách hàng toàn cầu của chúng tôi đến từ Philippines, Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Na Uy, Nam Phi, Indonesia, Canada và Úc cũng như bao gồm cả những nhạc sĩ trẻ mới vào nghề và các ngôi sao đẳng cấp thế giới về dòng nhạc jazz và nhạc cổ điển. Chúng tôi mở rộng thị trường kinh doanh hàng năm và tăng doanh thu bán hàng bằng cách phát triển dòng sản phẩm của mình. Trong năm vừa qua, doanh số của chúng tôi đã tăng 200%.

Chúng tôi không vấp phải sự cạnh tranh trực tiếp trên Amazon hoặc trên các trang web khác. Nhiều công ty đã ngừng sản xuất những sản phẩm này vì chúng quá đắt đối với họ, hoặc họ không thể cung cấp các sản phẩm có đòi hỏi cao về chất lượng như này. Bằng cách cung cấp sản phẩm độc đáo với mức giá phải chăng đi kèm với chất lượng tuyệt vời, chúng tôi đã đạt được một vị thế thống lĩnh trong thị trường “ngách” này.

Giành được giải thưởng cao quý này đã truyền cảm hứng cho tôi trong việc mở ra một cộng đồng cho các nhà sản xuất Ukraine nhằm chia sẻ những kinh nghiệm của họ. Tôi tin rằng việc sản xuất ra các sản phẩm hữu hình và kinh doanh chúng trên khắp thế giới có thể là một cách tiếp cận mới cho những đồng nghiệp Ukraine của tôi và bây giờ, nhờ có Payoneer, các doanh nhân hoàn toàn có khả năng đưa các sản phẩm của họ tới các thị trường toàn cầu.”

Doanh nghiệp đi đầu trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Năm

Karen Jackman

Người sáng lập của Kindy Ecobaby

Thành phố Brisbane, Úc

Giới thiệu về Kindy Ecobaby

Kindy Ecobaby là một doanh nghiệp có trụ sở tại Úc được thành lập vào năm 2012, chuyên sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường. Họ đã và đang cung cấp các sản phẩm tã lót, khăn lau, tã lót làm bằng sợi tre, bột giặt sinh thái giá rẻ cũng như các sản phẩm khác tốt và thân thiện cho bạn, cho gia đình bạn và cho cả hành tinh chúng ta! Chúng tôi làm cho các sản phẩm trở nên dễ được đón nhận và có mức giá phải chăng để bạn mang đến bé một sự khởi đầu lành mạnh, tự nhiên và thân thiện với môi trường. 

Câu chuyện của Karen

“Tôi có gốc gác từ Nam Phi, chuyển đến Úc vào năm 1999 và tôi đã tận hưởng nhiều niềm vui cũng như nỗi buồn trên hành trình khởi nghiệp của mình. Sau hơn 25 năm thành công trong sự nghiệp báo chí mà trong đó tôi đã bán đi tờ báo thành công của riêng mình cũng như một vài tờ báo khác và tôi cũng đã quay cuồng trong việc sử dụng công cụ Google Ads nhằm bán các bài quảng cáo in trong dự án mới nhất của tôi có tên là Kindy News, một tờ báo nhắm tới những bậc phụ huynh của trẻ mới biết đi. Tôi đã nhận ra rằng tôi đã có một lượng độc giả tương tác cao và thay vì đi tìm kiếm các nhà quảng cáo (advertisers), có lẽ tôi có thể trở thành một trong những advertiser của riêng mình. Tôi có thể phân phối những gì qua kênh này?

Tôi đã lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường bởi vì tôi cảm thấy đó là việc phải làm nhìn từ góc độ tư tưởng và bởi vì phần lớn thị trường này vẫn chưa được lấp đầy. Điều đó không hề dễ dàng và tôi đã trải qua rất nhiều thử nghiệm và sai sót trong hai năm đầu tiên nhưng sau đó, việc kinh doanh dần bắt đầu trở nên ổn định. Tôi rất tự hào chia sẻ rằng Kindy Ecobaby hiện đang phục vụ hàng chục nghìn khách hàng, nhiều người trong số họ đang đặt rất nhiều đơn hàng. Hiện tại, tôi bán hàng ở Úc và Hoa Kỳ và đang tạm dừng việc kinh doanh tại Châu Âu do tình trạng Brexit. Việc kinh doanh diễn ra đặc biệt tốt tại CHLB Đức, do vậy, tôi đang cân nhắc tập trung vào thị trường này trong năm tới. Tôi là một “top-rated seller” trên eBay với tỷ lệ khách hàng đánh giá tích cực 100% được duy trì ổn định trong suốt ba năm qua trong tổng số 3.520 lời đánh giá thực của khách hàng. Trên Amazon, các sản phẩm của tôi được xếp hạng 4.5/5 sao, và các sản phẩm của tôi thường xuyên được dán nhãn “Amazon’s Choice”.

Đội ngũ nhân viên của tôi luôn làm việc chăm chỉ với nhiều nguyên tắc chỉ đạo mà Payoneer đang thực thi, chẳng hạn như sự hoàn mỹ, hoà nhập, và hành động. Những giá trị này là đặc biệt cần thiết trong việc tiếp cận dịch vụ khách hàng của tôi. Tôi đã thất bại nhiều lần trước khi tôi thành công và việc chiến thắng giải thưởng này cũng đem lại cảm giác ngọt ngào cho tôi giống như những gì mà doanh nghiệp của tôi đã đạt được. Tôi hy vọng sẽ truyền cảm hứng để những người khác không bao giờ từ bỏ và vì vậy tôi có thể đọc những câu chuyện của họ trong các Giải thưởng Doanh nhân tương lai.”

Doanh nghiệp Kinh doanh trực tuyến của Năm

Chiara Pellacani

CEO của eCharme SRL

Thành phố Bomporto, Italia

Giới thiệu về eCharme

eCharme là một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến chuyên cung cấp các loại mỹ phẩm và nước hoa cao cấp của các thương hiệu có uy tín trong nước và quốc tế. Mỗi mùa, những khách hàng mua sắm sành sỏi của các thương hiệu này lại có nhu cầu được cung cấp một tập hợp đầy đủ các dòng sản phẩm phù hợp với triết lý của eCharme: sự đa dạng, tinh tế và luôn cập nhật các xu hướng và thay đổi mới nhất trong lĩnh vực này.    

Câu chuyện của Chiara

“Trước khi gia nhập Echarme, tôi đã từng làm việc cho một công ty khác ở vị trí tổng giám đốc. Mặc dù đó là một loại hình kinh doanh hoàn toàn khác, nhưng một số nhiệm vụ là tương tự nhau, và kinh nghiệm này cho phép cá nhân tôi xây dựng cá tính và trở nên tự tin vào các kỹ năng của mình. eCharme được thành lập vào năm 2014 với một dãy lựa chọn tương đối nhỏ gồm có 2.000 sản phẩm. Cho đến thời điểm này, danh mục sản phẩm của chúng tôi đã tăng lên hơn 10.000 mặt hàng chất lượng cao. Một loạt các sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh, dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, công tác giao hàng đúng giờ là những yếu tố khiến cho gian hàng trực tuyến của chúng tôi thực sự khác biệt so với đối thủ.

Cả chủ sở hữu doanh nghiệp và tôi đều có chung một mục tiêu đó là làm cho các thương hiệu nước hoa và mỹ phẩm nổi tiếng có mặt trên thị trường Ý với mức giá cạnh tranh. Khi chúng tôi bắt đầu, kho hàng của chúng tôi rất nhỏ, vì vậy, khi dãy lựa chọn sản phẩm tăng lên, chúng tôi đã phải mở rộng nó để có thêm không gian lưu trữ hàng hóa và kể từ đó eCharme đã phát triển ổn định cùng với một đội ngũ 12 nhân viên tuyệt vời của chúng tôi.

Có một câu nói “Hành trình vạn dặm khởi đầu bằng một bước chân”, và đó là câu nói rất đúng! Năm ngoái, công ty đã chứng kiến mức tăng trưởng 45% về doanh số và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong tương lai. Chúng tôi đang thực sự phục vụ hơn 200.000 khách hàng ở Châu Âu, nhưng mục tiêu của chúng tôi là mở rộng kinh doanh ra các thị trường nước ngoài. Công ty của chúng tôi thường xuyên được coi là một “ top-rated seller” trên Amazon và chúng tôi thường được đưa vào các dự án thí điểm của họ.

Mọi thứ chúng tôi làm đều dựa trên sự khiêm tốn và niềm đam mê, và tôi nghĩ những giá trị này là một phần quan trọng trong thành công của chúng tôi. Nhận được giải thưởng này từ Payoneer cho chúng tôi một lý do để tự nhận thức rõ hơn nữa và luôn nỗ lực để đưa chất lượng dịch vụ của chúng tôi lên một tầm cao mới. Thật khó tin khi thấy sức mạnh của cộng đồng và doanh nhân lại có thể mang đến những kết quả tuyệt vời như vậy. Mọi thứ bạn cần phải làm đó là bắt đầu!”

Yan ChunYue

Phó chủ tịch của công ty Tianjin Heli International Trade

Thành phố Thiên Tân, Trung Quốc

Giới thiệu về Tianjin Heli International Trade

Công ty TNHH Tianjin Haohang International Trade được đặt tại thành phố Thiên Tân, Trung Quốc. Chúng tôi là một công ty Kinh doanh trực tuyến liên biên giới chuyên sản xuất và bán các sản phẩm gia dụng và thể thao.

Tôi đã làm việc trong lĩnh vực kinh doanh B2B được hơn 10 năm trước khi tôi quyết định thay đổi sự nghiệp và bước chân vào thế giới thương mại điện tử liên biên giới! Do đó, vào năm 2015 tôi đã lập ra công ty Tianjin Heli. Trong thời đại toàn cầu hóa kinh tế và tiến bộ công nghệ, cùng với đó là sự cải cách tại các doanh nghiệp nhà nước, các công ty thương mại truyền thống ngày càng phải đối mặt với nhiều thách thức. Đó là nơi mà Tianjin Heli đã ghi đậm dấu ấn của nó. Chúng tôi là một start-up đã chuyển đổi thành công từ một nhà máy truyền thống sang mô hình một công ty kinh doanh trực tuyến liên biên giới, tương tự như nhiều công ty Trung Quốc khác đã làm. Bằng cách bắt đầu kinh doanh và sau đó mở rộng phạm vi kinh doanh ra toàn cầu thông qua Amazon, chúng tôi đã có khả năng tiếp cận với người tiêu dùng trên toàn cầu. Hiện tại chúng tôi đang bán hàng vào các thị trường Mỹ và Châu Âu.

Để phát triển bền vững, chúng tôi đã đổi mới cách thức kinh doanh và sắp xếp lại mọi nguồn lực của mình. Khi bắt đầu hành trình trực tuyến, chúng tôi không biết phải làm thế nào để điều hành một cửa hàng trực tuyến. Tôi đã không ngừng nhờ bạn bè và những người bán hàng trực tuyến khác cho lời khuyên, ghi chép cẩn thận từng mẩu thông tin quan trọng, liên tục nghĩ về nó và áp dụng những kinh nghiệm liên quan vào công việc hàng ngày của tôi. Dần dần nhưng chắc chắn, cùng với đó là rất nhiều thử nghiệm và sai sót, tôi đã học được cách vận hành một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công. Và chúng tôi cũng muốn chia sẻ thẳng thắn về những thách thức, khó khăn! Khi tài khoản chính của chúng tôi bị khóa, chúng tôi đã nhanh chóng điều chỉnh các chiến lược quảng cáo và liên lạc kịp thời với thị trường buôn bán trực tuyến. Khi chúng tôi phát hiện ra rằng tất cả các gói hàng của chúng tôi là quá lớn để vận chuyển do thiếu kiến thức về mảng hậu cần liên biên giới, chúng tôi đã cố gắng hết sức để giảm thiểu tổn thất bằng cách đóng gói lại sản phẩm và điều chỉnh lại kế hoạch của mình. Mặc dù gặp phải nhiều gian nan và trắc trở, chúng tôi vẫn tận hưởng một tốc độ tăng trưởng rất lớn đến từ tất cả các cửa hàng của chúng tôi trong vài năm qua. Với tốc độ tăng trưởng gộp trên 50% và chỉ số GMV tăng 41% trong năm ngoái, chúng tôi đã có được một chỗ đứng vững chắc trong ngành công nghiệp này và đã hoàn tất việc chuyển đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang kinh doanh trực tuyến liên biên giới.

Tôi coi giải thưởng này từ Payoneer là một sự công nhận về những thành tựu và giá trị của chúng tôi. Điều quan trọng nhất với tôi là có sự khoan dung và nhìn nhận thấu đáo về các ý kiến khác nhau giữa các thành viên trong tập thể, để toàn bộ đội ngũ của mình có thể tiếp tục đổi mới và tiến xa hơn. Thương mại điện tử là một ngành công nghiệp mới nổi và không ngừng phát triển cũng như không có sách giáo khoa để học hỏi. Nó là sự cố gắng, nỗ lực của cả tập thể!

Doanh nghiệp Freelance của Năm

Luiz Eduardo Figueiredo

Chủ sở hữu của Divisio

Thành phố Belo Horizonte, Brazil

Giới thiệu về Divisio

Divisio là một công ty phát triển phần mềm được thành lập vào năm 2013 với mục tiêu đơn giản nhưng rất quan trọng đó là tạo ra một tầm ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống của mọi người thông qua việc có được mã code tốt. Chỉ có ít hơn 1% dân số có khả năng viết được mã code tốt mặc dù tất cả chúng ta đang tương tác với mã code mỗi ngày. Mọi người đều xứng đáng tận hưởng mã code tốt.

Câu chuyện của Luiz

“Khi tôi bắt đầu công việc đầu tiên của mình, tôi không biết gì về nghề lập trình. Tôi được thuê để quản lý một số bảng biểu trong máy tính, sửa máy in và các sự cố máy tính nhỏ. Mặc dù thiếu kiến thức, tôi nhanh chóng nhận ra rằng công ty mà tôi đang làm việc hoàn toàn không ứng dụng công nghệ để giải quyết các hoạt động kinh doanh của nó, vì vậy tôi đã đề nghị ông chủ mua cho tôi một số cuốn sách lập trình. Tôi muốn học cách viết mã code để tôi có thể xây dựng phần mềm giúp giải quyết các vấn đề của ông ấy. Cơ hội mà ông ấy trao cho tôi là bước đầu tiên trong hành trình khởi nghiệp của tôi và tôi thậm chí còn không nhận thức được điều đó.

Tôi đã học rất nhiều và thực sự yêu thích tìm hiểu về lập trình ngay từ những ngày đầu tiên. Cuối cùng tôi đã tạo ra phần mềm để giúp công ty tôi. Họ đã sử dụng nó trong 6 năm và sau đó đã thuê tôi một lần nữa để phát triển một phiên bản mới mà họ vẫn sử dụng cho đến hôm nay. Nghề lập trình đã thay đổi cuộc sống của tôi mãi mãi từ khi tôi nhận ra rằng tôi thực sự có thể giúp các công ty hoạt động tốt hơn và hiệu quả hơn.

Tôi đã nhận ra rằng tôi có sức mạnh biến ý tưởng thành hiện thực trong cuộc sống, giải quyết những vấn đề lớn, làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn và đó cũng là lý do cho sự ra đời của Divisio. Chúng tôi thực sự yêu thích tạo ra mã code tốt cho các  doanh nghiệp bằng cách phát triển các ứng dụng web & ứng dụng di động, dịch vụ tư vấn và cung ứng lao động thuê ngoài cho các khách hàng. Năm ngoái, chúng tôi đã tăng trưởng 465%, hợp tác với các khách hàng từ Nam Mỹ, Bắc Mỹ, Châu Âu và Úc. Để có thể theo kịp sự phát triển, chúng tôi đã tăng quy mô đội ngũ nhà phát triển của mình lên gấp ba lần và cùng nhau chúng tôi đang thiết lập dấu ấn như là một trong những công ty phát triển phần mềm có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trên thị trường. Khi chúng tôi tuyển dụng nhân viên cho Divisio, tôi luôn nói với mọi người trong nhóm của mình rằng bất kỳ ai cũng có thể học viết mã code nhưng rất ít người có thể học cách lắng nghe, quan tâm và gây dựng một cái gì đó có ý nghĩa. Và đó là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, để tìm ra và làm việc với những người quan tâm sâu sắc đến những điều đó.”

Siva Balakrishnan

Người sáng lập của Vserve Ebusiness Solutions

Thành phố Coimbatore, Ấn Độ

Giới thiệu về Vserve Ebusiness Solutions

Với hơn mười năm kinh nghiệm cung cấp các giải pháp tiếp thị quan trọng nhất, Vserve Ebusiness Solutions cung cấp các dịch vụ chất lượng cho mọi nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ. Các dịch vụ của chúng tôi trải dài từ việc cung cấp dịch vụ trợ lý ảo (VA) và các thành viên nhóm cho đến mảng thiết kế web, tiếp thị trực tuyến, sáng tạo nội dung, phát triển và các giải pháp hỗ trợ khách hàng.

Câu chuyện của Siva

“Tôi bắt đầu gây dựng Vserve ngay sau khi học xong đại học. Tôi đến từ một gia đình ở thành phố Coimbatore và tôi là người đầu tiên học về CNTT trong gia đình tôi. Trong những ngày đầu tiên, chúng tôi chỉ tập trung vào một số khách hàng B2B và thực hiện công việc phân tích dữ liệu và thiết kế đồ hoạ. Chúng tôi nhận thấy rằng tốc độ tăng trưởng là rất chậm, và chúng tôi đã luôn gặp áp lực về vấn đề giá cả từ các đối thủ cạnh tranh của mình vì sự khác biệt của chúng tôi là rất hạn chế trong phân khúc này.

Năm 2017, chúng tôi đã quyết định tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ và Châu Âu và cung cấp các dịch vụ trợ lý ảo cho những khách hàng này. Chúng tôi cảm thấy thời điểm đó đã chín muồi khi các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển mạnh nhưng phải đối mặt với nhiều thách thức bao gồm cả việc tìm đúng người. Với trọng tâm mới này, chúng tôi hiện đang có tốc độ tăng trưởng gộp ở mức hơn 35% trong ba năm qua và doanh nghiệp có quy mô 300 người của chúng tôi giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển và thành công bằng cách thuê các trợ lý ảo của chúng tôi thực hiện những tác vụ không mang nhiều giá trị gia tăng.

Vserve là một công ty coi trọng yếu tố con người và tin rằng thành công của chúng tôi sẽ chỉ có thể đạt được nhờ những con người của chúng tôi. Tỷ lệ hài lòng trong công việc của chúng tôi luôn được duy trì ở mức cao nhất bởi vì chúng tôi tin vào việc thực sự cam kết đồng hành cùng với nhân viên của mình và khiến họ cảm thấy họ là một phần của gia đình chúng tôi. Điều này đã góp phần quan trọng dẫn đến tỷ lệ hài lòng của khách hàng là 4,7 trên 5 và tỷ lễ giữ chân khách hàng là 96% trong ba năm qua. Chúng tôi cũng đang có một kế hoạch mạnh mẽ trong việc thực hiện quyền sở hữu cổ phẩn cho các nhân viên của mình.

Giải thưởng này là một sự ghi nhận cho những nỗ lực của toàn bộ tập thể cũng như phương pháp độc đáo của chúng tôi trong việc tiếp cận các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung ứng các dịch vụ lao động thuê ngoài có chất lượng tuyệt vời để tiếp tục phát triển đồng thời trợ giúp các doanh nghiệp nhỏ trên toàn cầu thành công.