Mặc dù bây giờ mới chỉ là tháng Mười, nhưng đây chắc chắn là thời điểm chín muồi để bạn nghĩ về kỳ nghỉ được chào đón nhiều nhất trên thế giới-lễ Giáng sinh. Hơn 2 tỷ người trên khắp thế giới ăn mừng lễ Giáng sinh hàng năm; mỗi nền văn hóa có truyền thống riêng của nó, nhưng một trong những điểm tương đồng nổi bật của tất cả các quốc gia trên thế giới đó là văn hóa tặng quà vào dịp này.
Là một eSeller, không còn nghi ngờ gì nữa, bạn biết rằng thời gian này là dịp bán hàng bận rộn nhất trong năm đối với lĩnh vực bán lẻ. Bằng cách có được một số lựa chọn tốt về sản phẩm, thị trường buôn bán trực tuyến cũng như nhắm mục tiêu tới các đối tượng khách hàng phù hợp, bạn có thể gia tăng doanh thu và cải thiện đáng kể khả năng tiếp cận khách hàng của bạn trong mùa lễ hội này.
Tương tác với khách hàng bằng ngôn ngữ của họ
Nhắm mục tiêu theo khu vực địa lý là một lợi thế đặc biệt trong dịp mua sắm mùa lễ hội. Nếu bạn đang bán sản phẩm trên một số một thị trường ngách nhất định, bạn sẽ muốn nhắm mục tiêu một cách cụ thể nhất có thể tới các khách hàng tiềm năng liên quan đến sản phẩm. Một sản phẩm nhất định có thể phù hợp với một số nền văn hóa khác nhau trên thế giới; việc dịch thuật và địa phương hóa mô tả sản phẩm của bạn có thể giúp bạn giao tiếp và làm lay động trái tim của các khách hàng.
Hiểu rõ sở thích văn hóa của những khách hàng tiềm năng
Mặc dù người ta nói rằng một bức ảnh có sức mạnh bằng cả ngàn lời nói, nhưng khi nói đến việc làm thế nào để duy trì sự tương tác của khách hàng tiềm năng, đặc biệt trong những dịp nghỉ lễ, đây rõ ràng chỉ là một cách nói nhẹ bớt đi. Đó là lý do tại sao bạn phải bắt buộc nghiên cứu vị trị địa lý của nhóm khách hàng tiềm năng mục tiêu của bạn. Ví dụ, trong khi người tiêu dùng Mỹ có thể hứng thú với đồ trang trí, phụ kiện trang trí dịp Giáng sinh, và eggnog (một loại cocktail được làm bằng kem, sữa, đường và lòng đỏ trứng, có thể kết hợp với quế hay nhục đậu khấu, thêm rượu brandy, rum hay whiskey), thì khách hàng ở Anh Quốc có thể chú ý hơn tới các loại bánh trái cây, vì họ có xu hướng liên tưởng dịp nghỉ lễ Giáng sinh với món tráng miệng cụ thể đó. Hãy dành thời gian để thực sự cá nhân hóa từng bức ảnh và thiết kế phù hợp với từng nhóm khách hàng tiềm năng khác nhau mà bạn đang nhắm tới.
Rất nhiều gương mặt khác nhau của ông già Noel, từ Lemonly
Chọn thị trường buôn bán trực tuyến của bạn một cách khôn ngoan
Chọn nền tảng nào để bán hàng là một quyết định chiến lược cũng giống như chiến lược nhắm mục tiêu theo khu vực địa lý của bạn. Nó không phải chỉ là vấn đề bán hàng trên Amazon hay Ebay nữa; việc tập trung toàn bộ sức lực và sự chú ý của bạn vào nền tảng trực tuyến chuyên về một quốc gia hoặc một khu vực cụ thể có thể giúp bạn kiếm được khoản lợi nhuận khổng lồ trong mùa lễ hội mua sắm này. Hãy thực hiện một số nghiên cứu trong số rất nhiều nền tảng trực tuyến đang có mặt trên khắp thế giới. Ví dụ, nếu bạn muốn khám phá thị trường Châu Mỹ Latinh, bạn nên tham khảo nền tảng Linio. Nếu bạn đã và đang bán hàng trên Amazon Anh Quốc, hãy cân nhắc thị trường buôn bán trực tuyến Cdiscount như là một kênh để mở rộng việc kinh doanh của bạn sang thị trường Pháp.
Thời điểm là yếu tố then chốt
Người tiêu dùng thường bắt đầu mua sắm sớm trước thời điểm mùa lễ hội Giáng sinh đến, với những ngày nổi tiếng như Black Friday (Ngày 24 tháng 11) và Cyber Monday (Ngày 27 tháng 11). Tuy nhiên, ngày lễ Giáng sinh không nhất thiết phải được tổ chức vào ngày 25 tháng 12.
Thời điểm cho những hoạt động quảng cáo và bán hàng của bạn có thể khác nhau giữa các thị trường dựa trên các sắc thái văn hóa của thời gian, và bạn cần tự chuẩn bị cho việc này. Ví dụ, chúng ta cùng nhìn vào thị trường Nga. Vì những lý do về văn hóa, bạn cần tính toán thời gian dành cho các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn đến ngay sau ngày 25 tháng 12, vốn là điều trái ngược hoàn toàn khi bạn quảng cáo ở Hoa Kỳ. Đó là bởi vì ở Nga, người theo Giáo hội chính thống (Orthodox), những người chiếm đa số trong tổng dân số nước Nga, tổ chức lễ Giáng sinh vào ngày 07 tháng 01. Nếu bạn không tính đến yếu tố thời điểm khi lập kế hoạch cho các chiến dịch bán hàng trong kỳ nghỉ này, bạn có thể đã bỏ qua một cơ hội rất tốt để gia tăng doanh thu cũng như giành thêm các khách hàng quốc tế mới trong dài hạn, đơn giản bởi vì họ sẽ bỏ qua các hoạt động quảng bá của bạn do thời gian không phù hợp.
Lời đúc kết
Như thường lệ, việc hiểu rõ tất cả các nhóm khách hàng tiềm năng của bạn là yếu tố then chốt cho thành công. Chỉ bằng cách dành thời gian để hiểu về nhu cầu của khách hàng tốt hơn, cũng như làm thế nào để bạn trở thành một eSeller thật nổi bật giữa vô số các eSellers khác trong khoảng thời gian cao điểm bán hàng dịp lễ này, bạn mới có thể tạo ra một tiếng vang lớn với các khách hàng quốc tế của bạn, và cuối cùng, là tìm ra những cách thức mới để tăng cường doanh thu bán hàng của bạn trong thời kỳ bùng nổ mua sắm dịp lễ hội như thế này.
Đạt doanh thu khủng mùa lễ hội này. Nhận các thanh toán của bạn dễ dàng với Payoneer.