印度电商市场–爆发中的潜力之星
电商已成为印度国内发展最快的产业，其交易额年增长率达51%，为全球最高，预计2023年交易额将达到623亿美元。
蓬勃发展的印度市场蕴藏着巨大的商机。与此同时，印度国民的消费习惯、产品偏好和电商平台也在发生着日新月异的变化。印度有13亿人口，网络和手机普及率也在不断攀升，但要想在这里抢占先机，一定要把准印度电商市场的脉搏。
为了帮助您更深入地了解印度市场，我们为您梳理了印度电商行业的主要特点和趋势。
印度电商数据和消费趋势
目前，印度的电商普及率为47.9%，预计2023年将增长到64.8%（9.2亿人），可见未来几年印度电商市场有着很大的发展空间。但由于印度地域广阔，人口多元化，因此各地网购消费者的特点也呈现出了很大差异。
支付方式
关于印度消费者偏好的支付方式，不同统计数据的结论也各不相同。最常用的支付方式包括信用卡/借记卡、预付卡、银行转帐、电子钱包（如OxiCash）、货到付款（COD）等。
虽然很长时间以来，印度消费者都习惯于用货到付款的方式网购，但近期使用借记卡和预付卡付款的趋势也有所上升。由于印度人普遍不太信任在线转账，而且印度防诈骗或数字安全相关的措施也不完善，大多数人还是喜欢用现金支付。但随着印度储备银行（Reserve Bank of India）推出统一支付接口（UPI）项目，为电子支付安全提供保障，相信这样的趋势也会得到扭转。
即便如此，卖家也还是需要做好准备，以货到付款或其他印度人接受的方式收款。
消费习惯
比起手机，多数印度消费者仍喜欢用台式电脑网购。但随着印度的飞速发展，这一消费习惯也会出现变化。预计到2021年，智能手机用户将达到8.29亿，而跨设备购物显然也将成为主流趋势。因此建议卖家尽可能多管齐下，在优化网页端时也别忘了手机端。
商品类别
选品方面，印度最热销的商品包括以下几种：
- 服饰
- 电子产品
- 鞋靴
- 食品、健康及美妆用品
- 珠宝
- 手机
- 时尚配饰
- 家居装饰
- 厨房用具和家用电器
语言
进入印度市场之前，千万别忘了印度是一个地域广阔的国家，有22种官方语言。为了最大程度地吸引消费者，网站翻译是个不能忽视的工作。印度五种最常用的语言包括：
- 印地语
- 英语
- 孟加拉语
- 泰卢固语
- 马拉地语
主要电商平台
2012年亚马逊的进入为印度的电商市场格局带来了重大改变。如今，印度消费者常用的电商平台有很多，因此进驻之前一定要做好功课，了解哪一个最合适自己。交易额前十名的平台包括：
- Amazon.in
- Flipkart.com
- Myntra.com
- Jabong.com
- Snapdeal.com
- Ebay.in
- Paytmmall.com
- Firstcry.com
- Shopclues.com
销售旺季
印度的节日有很多，其中不少都是推广销售的好时机。以下是五个与购物相关的主要节日，但要注意的是这些节日的具体日期每年都不同，因此一定要提前查好日历。
- New Year’s 新年
- Sankranti/Pongal/Lohri 桑格拉提节/丰收节/罗里节
- Raksha Bandhan 兄妹节
- Durga Puja/Navratri/Dussehra 杜加菩萨节/九夜节/十胜节
- Diwali 排灯节
- Christmas 圣诞节
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要点小节
对于跨境电商来说，飞速发展的印度市场充满了商机。但要想在这里触及更多消费者，你需要做大量的功课，包括适应当地的付款方式、调整库存商品、翻译店铺页面、有策略地入驻电商平台、了解印度的主要节日等。这些都能帮你在这个全球发展最迅速的电商市场里站稳脚跟。
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