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立刻着手建立电商独立站,您需要就此了解的 4 大考量因素

在电商平台销售产品或服务,虽然这不失为自己打造声誉的绝佳方式,但开设电商独立站才是在释放业务持续增长潜力时,您毋庸置疑需要迈出的关键一步。在拥有自己的独立站后,您将能够有机会建立自己的品牌,真正意义上获得产品的所有权。

这便是为何在电商平台销售外,诸多成功的电商卖家还寻求跃升,积极经营自有电商独立站的原因所在。本文将为您深入解释这当中的更多考量因素:

  • 与客户沟通并建立自己的品牌

想要打造成功的电商业务,最重要的一环是能够面向网站供应商和客户直接营销。虽然亚马逊提供了各类工具协助您与客户联系,但拥有自己的独立站则能为您的带来无与伦比的业务掌控力,而这恰恰是许多其他电商平台无法提供的,而且在电商平台推广其他产品并为后续销售尝试留住客户时,您还会面临更多难题。

直接经由电商独立站与客户沟通,您可善用该机会更好地创建自己的品牌,并针对客户开展营销。您可借助电商平台为自己的产品打造品牌,但您面对买家基本都是电商平台带来的客户,而非自己的客户。通过电商独立站,建立品牌忠诚度并留住现有客户不仅会变得更易行,成本上更划算,而且也是提升业务到更高水平时的关键突破口。

在电商平台销售的同时创建自己的品牌,这绝非易事,因为在客户在平台购买您的产品时,他们通常完全不知道您的存在。与此相反,您则希望消费者在看到您产品时,就能够立即认出您的品牌。这样,每当他们看到类似产品时,您的品牌就会立刻浮现在脑海中。您可使用独特的包装发货,甚至可为每次的购买附送精致的感谢卡。诸如此类帮助客户记住您品牌的方法不胜枚举。

  • 研究数据以深入了解受众

在拥有自己的电商独立站后,通过分析源源不断产生的数据,您可以更深入地了解客户,而这可在多个方面帮助您促进业务提升,并还是驱动业务持续增长的最佳途径。

如果能够了解最多的客户流量源自何处,那您就可将时间和资金对应集中,实现针对性投入,而无需再不断地进行试错。这些数据甚至会让您找出客户为何最终没有购买。这其中的原因可能是价格太高,或者产品信息不清晰;或您的网站使用不够方便,对客户来说浏览难度较高。但无论如何,获取所有这些信息将有助于您更有效地向客户营销,为您的业务带来更多收入。

  • 更好计划客户的付款过程

自行决定客户如何向您付款,这意味着您不但无需受限于电商平台集成的付款方式,反而可自由地让客户选择以不同方式付款,并接触到此前可能无法接触到您产品的客户。

我们可以毫不偏袒向您推荐 Payoneer Checkout收单服务,一款非常不错的支付解决方案。

作为使用 Payoneer Checkout收单服务的电商卖家,您将能够:

  • 为客户提供多个付款方式选项。
  • 实现更低购物车弃购率的同时,为客户提供无缝结账体验。
  • 在一体化的 Payoneer Checkout 收单服务中,管理自己所有的网店和电商市场收入。
  • 通过节省外汇成本,针对多币种的更优外汇汇率来增加收入,并通过更高的接受率产生更多收入。
  • 利用先进的反欺诈解决方案,控制并轻松应对退款。
  • 快速地获得批准、开通服务和通过不同方法轻松集成您的店铺,并根据需要定制您的结账解决方案。
  • 使用您的合并收入支付供应商或广告费用,提款入账至您的本地银行,在线或店内消费等。

由于特定电商市场不支持自己偏好的付款方式,这造成了许多客户最终放弃结账,因此确保提供多种支付选项将有助于避免您的独立站出现此类情况。目前,开发带有轻松易用购物车的电商网站已不再是难事,特别当您在使用MagentoShopifyWooCommerceUeeshop  Shoplazza 时更是如此,因为这些平台均可与 Payoneer Checkout收单服务集成。

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这些购物车为用户提供了多店铺功能、多运输选项和单一页面结帐。如果您想开设多个不同的电商网站,则这些功能将能够帮助客户一次性从您的所有站点购买产品。一些平台还通过提供包括运输、电子邮件营销、售后服务等在内的全方位解决方案,帮助您更轻松地达成销售。

  • 成为营销活动的驱动力

拥有自己的电商独立站,并在电商平台上同步销售,这不仅可让您自主决定自己的品牌、产品和网站的设计,还能够让您自由地创建趣味十足且引人入胜的营销活动。

当然,在成功拥有品牌、产品和网站之后,您还需要引入客户。您可通过在社交媒体上吸引流量,在 Google 上发布付费广告,制定 SEO 策略,以及发送最新通讯等活动来达到该目标。

一旦从初始营销工作中获得数据,您便可利用这些信息来制定符合受众购物习惯的营销策略。要想实现轻松起步,您可将目标客户类型的关键词和位置结合起来,有的放矢地发布 FacebookGoogle 广告。

许多电商营销人员还会运用另一种策略来带动流量,即安排产品闪购促销。

据 Clutch 统计数据显示,37% 的购物者表示自己会在折扣或优惠券的吸引下,重新光顾零售商的网站。您甚至可通过向老客户提供针对其他产品的销售优惠,以此吸引他们关顾,并将他们重新定位为目标客户。总的来说,您可以借助很多创造性和有趣的方法,吸引更多人访问您的网站和关注您的品牌。

结语

拥有电商独立站是发展业务过程中的重要一步,同时也是打造品牌,培养忠诚客户,以及深入了解如何分析数据以更好营销产品的好办法。

当然,最关键的因素之一是确保您的客户可以通过简单易行,可靠并安全的方式完成支付。为此,毫无疑问您应选用更优异的支付解决方案,在完成将其与网店充分集成基础上,实现灵活方便地从一站式整合管理所有客户付款。

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Xuan Hu