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2022年落下帷幕,然而做好这件事,今年会爆单!

Xuan HuXuan Hu
2022年12月8日

2022年落下帷幕,又一年黑五、圣诞季结束了,对于跨境卖家有什么建议?

大促过后,做一场认真的复盘是非常必要的,因为来年还有更多促销节日等着我们,总结经验而更好的战斗。

今天先做一个商业逻辑的大框架分享,适用于比较初级的平台的卖家,掌握精髓可以帮助卖家充分认识自己的业务。

首先我们从万能电商公式出发,GMV=Traffic 流量 * Conversion 转化率 * AOV 平均客单价

无论什么平台业务复盘,都离不开这些基本面回顾。

  • 值得探寻的问题① 以黑五为例,相比较去年,我进步了吗?
以亚马逊为例,在后台业务报告下载去年同期销售数据,建议下载“详情页面销量和流量”报告。这份报告里面包含关键的 Session(访客量,流量)以及已订购商品种类数(单量),很容易通过除法得到订单转化率。

还可以做一个如下的表格模板,来分析相比较去年同期的黑五大促表现。

这么分析可以按照产品维度,定位销量提升或者下滑的主要原因,例如转化率下跌,那么就要从转化率低的原因入手,方便我们寻找问题所在。

不仅和去年黑五比,还有很多资深玩家,会和今年过去的大促相比。以亚马逊平台为例,可以和 Prime Day 1.0 及 2.0 比较,这种同年类似的大促环比,也非常值得卖家记录和复盘。

通过追踪大促的数据指标,可以方便进行来年大促的预测,也可以更加理性的指导备货。

  • 值得探寻的问题②  细化大促每日及每小时分析

有不少跨境卖家会在大促采用站外引流,来进一步获取流量,但是有时候发现引流的时机好像不好,效果并不明显。

其实无论站内还是站外,消费者在网上购物有其大致偏好时间。虽说个体差异存在,比如小编就很喜欢夜间购物,但是作为卖家,以大数据为基础观察判断则更科学。

通过导出黑五期间的订单,通过 Excel 整理到日期及小时,绘制订单分布曲线,来关注订单高峰和低谷时间段,为下一次大促做参考指导。

其实这个过程很简单,卖家可以在大促结束时导出订单,参考以下样式制作表格。

通过绘制以时间为横坐标,订单数以及销售额为纵坐标的销售趋势图,来把握最佳站外引流投放时机,达到事半功倍的效果。

以上两个数据分析表都是基于卖家实际销售数据制作,对于卖家自身而言,非常有参考意义。超过昨天的自己就是进步,加油跨境人!

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