电子商务全球扩张面临的挑战
编者按：这是一篇来自KnowGlobal的客座文章。
在日益数字化的世界中，将您的业务拓展到新的全球市场比以往任何时候都更容易实现，而国际交流和交易也远比我们所想象的更为顺畅。这为那些发现自己不再受地理位置限制的企业提供了广阔的商机，但同时也为希望涉足跨境业务的企业带来了许多挑战。虽然有些挑战可能显而易见（例如翻译、货物运输和市场营销），但是其他一些挑战并不容易想到，我们在这里介绍一些有关全球扩张的最大挑战，以及如何让您的企业做好准备应对这些挑战。
何地、何时以及如何？
全球有近200个国家和地区，因此首先也是最重要的决定是选择从哪里开始跨境业务，您的企业是要专注于一个关键市场还是同时考察多个市场？在这个方面花时间进行研究将为您扩展到全球市场打下坚实基础，让您能够事先了解竞争对手的情况、需求水平以及市场路线选项。
对于电子商务企业而言，您需要决定是将您现有的网站进行本地化处理来适应全球目标市场，还是利用全球数千个在线平台来使您的商品引起目标消费者的注意。除了在英国最受欢迎的Amazon和eBay之外，TradeMe、Flipkart、NewEgg和Spartoo等众多品牌也都是绝佳的备用选择。
了解您的跨境增值税和营业税义务
在考虑进军新市场时，虽然增值税和其他税可能不是第一个（也是最让人兴奋的！）要考虑的问题，但了解短期和长期合规义务对您的成功至关重要。
如果您要选择欧洲市场或采用增值税体制的其他市场，那么了解在不同国家/地区之间存在的巨大底限阈值差异（从35,000英镑到280,000英镑不等）至关重要，您需要制定计划并了解您将在何时超过阈值（超过阈值将要求您在该国家/地区注册和缴纳增值税），从而采取主动方式避免因延迟申请和延迟注册而受到任何潜在的巨额罚款。
同样，如果要选择采用其他不常见销售税制的更偏远市场，您需要了解是否应该为您的产品支付营业税以及具体支付方式。增值税/营业税的应用自然会影响到您的定价策略，因此应始终将其作为您的跨境战略的重要事项，例如，英国童装零售商已经习惯了0％的销售增值税率，但如果他们开始向法国出售产品，则需缴纳标准的增值税（目前为20％）。
管理国际交付和退货
在对市场需求、竞争和能力进行研究之后，了解新市场中的客户期望以及如何满足这些需求对于您的企业在全球取得成功至关重要。当使用平台作为您的全球销售渠道时，您可能需要遵守有关最长交货天数的条件，比如Zalando目前要求的交货期限为3天。本研究将引导您根据自己的运营情况做出选择，您是采取直接代发方式还是使用本地存储的库存来提供更具竞争力的方法？
***重要提示：了解将货物运送给最终客户所需的进口关税和税收至关重要，这又回到了解纳税义务方面。作为消费者，最糟糕的事情莫过于订购了自己认为便宜的东西，但在收货时却需要支付大量进口关税才能拿到产品。无论您决定采用已付关税还是未付关税的方式交付货物，明确向客户传达货物的总到岸价格对于您的跨境成功都是至关重要的。
在拥有正确的技术知识和合作伙伴之后，这些挑战并非不可逾越，而将您的业务带入新市场的回报则不容低估。虽然国内市场的增长速度可能会保持平稳、投资回报率将会减少，但瞄准全球新市场将为您拓展业务和开辟新的销售渠道提供令人振奋的机会。如需获取市场洞察报告、全球平台规划或有关如何管理增值税和营业税义务的建议，请联系KnowGlobal团队。