如何选择最合适的邮件营销平台

邮件营销是促进销售的有效途径，对于电商卖家来说更是如此。各行业邮件营销的平均投资回报率（ROI）是3,800%，而零售行业的邮件营销ROI高达7,000%。

然而，邮件营销并不能保证百发百中。电商卖家需要选择一个适合自己的平台，才能通过邮件营销提高收入。

选择平台时，首先你要清楚自己需要哪些功能。

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个性化与内容动态化

借助邮件营销平台上的个性化工具，你就可以向目标客户群直接发送个性化的推广邮件了。

一流的邮件营销平台也会提供内容动态化的个性服务，可以向每一个客户发送个性化的邮件，以便在最大程度上吸引客户，建立品牌认同感，最终促进销售。

自动化服务

借助邮件营销平台上功能强大的自动化工具可以有效提高推广的效果，促进销售，省时又省力。你所选择的平台最好能提供多种自动化服务，比如触发式和持续式邮件推广。

顾名思义，触发式推广邮件会被自动激活，激活的条件可能是某个特殊活动，或用户的某种行为。例如，有些电商会自动发送生日打折券，或在客户消费之后的“第n天”发送邮件吸引客户再次购买。

另一种自动化服务的是持续式推广邮件，平台会按照预设的时间自动发送邮件。消费者订阅邮件、购买完成、或电商推出特别活动时，平台就会发送持续式推广邮件。

电商卖家可以将触发式和持续式推广相结合，这样就能事半功倍，提高投资回报率和客户满意度。例如，卖家可以设置在新客户消费之后，自动发送触发式邮件，给客户一张有时间限制的优惠券。之后再设置持续式邮件，在折扣即将过期时提醒客户，让他们再次访问店铺，提高购买的几率。

列表细分

列表细分是指在最合适的时间将推广邮件发送给最合适的受众。列表细分可以将推广邮件的响应率提高355%，因此能够大幅提高营销效果和ROI。

大多数邮件营销平台都能提供列表细分的服务，但功能更强大的平台还会有一些附加服务，例如根据客户的历史反馈和品牌喜好细分等。

送达率与进箱率

如果邮件无法投递到达客户收件箱，再优秀的推广邮件也无济于事。

邮件推广平台能够利用回弹/垃圾邮件管理、参与度分析等工具，帮助电商品牌提高送达率和进箱率。

假如收件人没有打开邮件或参与推广活动，你的邮件就很可能被识别为垃圾邮件，使进箱率受到影响。而邮件营销平台可以为你提供更多与客户参与的信息，有助于提高送达率和进箱率。

分析工具

电商品牌的追求之一就是不断提高营销效果，要做到这一点，对客户进行深入的分析是必不可少的。

选择邮件营销平台时，要明确你需要获得哪些信息进行分析，而你选择的平台是否有相关的功能。有的平台可以让你看到推广的结果，也有的平台为你准备了强大的分析引擎，能够帮你分析个体客户的行为，以及点击邮件之后客户进行的互动（例如订阅、购买购物卡和长期购买行为等）。

强大的分析能够让你对客户特定的偏好有更多了解，也为如何优化推广活动提供了独特的视角。

设计与预览工具

邮件营销平台上的设计与预览工具可以在很大程度上帮助你提高收入。

设计工具为你提供了设计模板，方便你制作出具有视觉冲击力的推广邮件，有助于促进客户互动，提高ROI。而litmus等邮件预览工具可以帮你确保所有客户收到的邮件都能正常显示，以提高客户的参与和互动。

找到最适合你的平台

一定要结合自己的特定需求来寻找最适合你的邮件营销平台。

假如你经营着多个品牌，那就可能需要用到在同一个界面上对多个品牌进行操作的功能；而对于跨境电商而言，能够基于地理位置进行细分的营销平台就是一个合适的选择。

支付方式

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