亚马逊严打假货，卖家如何应对？

假冒伪劣商品给零售品牌带来的损失是实实在在的。如今在亚马逊和阿里巴巴等电商品台上，每天上架的商品超过200万件，而每时每刻线上都有超过10亿件的假冒伪劣商品。国际商标协会（INTA）指出，2022年假冒伪劣产业可能会突破42亿美元。假货会损害品牌的声誉和收入，同时也侵犯了消费者的权益。

近期电商巨头亚马逊向投资者表示，假冒伪劣商品给公司带来极大风险。这是由于诸多品牌开始施压，亚马逊可能因销售假冒商品被追究责任。因此打假的战役进入了白热化阶段。

亚马逊采取了哪些手段打假呢？请详见以下内容：

亚马逊上的假货问题

 “假货报告”（TCR）是一个与各品牌联手打假的非营利组织。据该组织称，自2016年以来，在亚马逊网站上已发现了约58,000件假冒商品，虽然35,000件已被下架，但问题依然存在。2018年《全球品牌假冒伪劣报告》显示，2017年全球的假冒商品总额已达1.2万亿美元，预计2020年将达到1.82万亿美元。

亚马逊给投资者发出的警报

亚马逊已意识到假货带来的影响和威胁。

在最近的年报中，亚马逊向投资者表示，目前的主要问题在于亚马逊无法“阻止卖家通过亚马逊平台和其他平台销售非法、假冒、盗版、非法所得的商品”。

这一问题的始作俑者是第三方卖家。第三方卖家是亚马逊最大的客户，52%的商品都是通过他们销售的。

对于消费者和亚马逊来说，最棘手的问题在于，一些假货也带有FBA的标识。FBA标识仅表示该商品由亚马逊配送，但很多消费者误认为FBA是品质担保的象征。

加入亚马逊的零计划（Project Zero）

以前，只有当某家店铺被屡次投诉，或被官方品牌举报，亚马逊才会出面处理。这引起了很多卖家的不满，他们认为亚马逊并没有对事态的严重性给予足够关注。

如今，亚马逊启动了一项名为“零计划”的打假倡议，旨在打击假冒伪劣商品，保护卖家和买家的权益。

亚马逊表示，零计划采取了以下措施：

• 自动保护——根据品牌提供的徽标、商标和其他关键信息，使用AI每天对50亿的listing更新进行扫描，检测出可疑的假冒商品。
• 自助下架工具——以前，品牌需要向亚马逊举报假冒伪劣商品，然后等待平台进行调查和处理。现在各品牌可以自行对假冒伪劣商品的listing进行下架处理。
• 产品序列化——为每一个生产单元提供一个特定的序列号。产品可以把这些序列号分配给各个商品。每次消费者购买商品时，亚马逊会扫描序列号，验证商品的真实性。

好消息和坏消息

好消息是亚马逊正在全力打击假货，这对于网络平台上遵纪守法、出售高品质商品的卖家来说是个福音。

亚马逊正与Vera Bradley、手机配件制造商Kenu、镇静剂生产商ThunderWorks等多个品牌进行合作测试，成果喜人。新的解决方案实施后，比起过去基于品牌举报处理假货，现在的效率高了100倍。

而坏消息是这样的保护措施还未大面积普及。

尽管项目已向更多的品牌用户开放，但仍有很多卖家处于候补名单当中，并且加入项目需要支付额外费用。另外即便是加入了“零计划”，也不能保证卖家受到100%的保护。

亚马逊承诺“以史无前例的责任感为品牌服务”，但也强调卖家“必须要确保打击的精准度才能继续享受零计划。”为了避免误伤，卖家需满足很多条件，例如必须接受培训和监控。

面对假货，卖家可以做什么

亚马逊采取的行动无疑会让卖家在不久的将来受益。但目前看来，问题仍很现实，亟待解决。亚马逊虽无法完全杜绝假货，但他们采取的措施会让恶意欺诈的卖家受到极大阻碍，为消费者提供更有力的保护。

为避免你的收益和声誉受到假冒伪劣商品的侵害，申请加入“零计划”，为你的品牌和客户提供保护。

归根结底，卖家的品牌就是声誉，而声誉是无价的。