亚马逊市场增长计划解读
如果销售和发展客户是您商业模式的一部分，那么您一定知道线上销售的重要性——尤其是在亚马逊上。
亚马逊是美国领先的电商零售商，2018年净销售额接近2,320亿美元。据最新数据，美国大约有9500万亚马逊金牌会员，这些会员每年在该平台上花费超过1,500美元。
目前已有各种旨在帮助用户优化销售体验的帐户管理程序，最近又新推出了一款程序——亚马逊市场增长计划。卖家向亚马逊发送请求，希望有一款内部联系的程序以帮助他们管理亚马逊帐户，由此该计划应运而生。
什么是亚马逊市场增长计划？
亚马逊市场增长计划旨在帮助亚马逊卖家以最有效的方式发展其在线业务。据亚马逊所说，您可以“获得专门为您的业务制定的商业计划、个性化的指导和培训，以及指定客户经理提出的独特见解，这有助于增加您在亚马逊上的销售额。”
亚马逊市场增长计划实质上是亚马逊合并和整合以前的付费服务（如卖家助手和战略客户管理）的一种方式，从而为卖家创建更全面的解决方案。
该计划包括：
- 客户经理——该经理对亚马逊的产品、功能和团队有着广泛的了解，可以为您推荐有价值的机会。他或她将审核您的业务，为您提供在亚马逊上发展的建议，并推荐保持帐户健康的最佳做法。
- 经营规划——用户将会收到为其业务量身定制的经营规划，每月都会有电话会议讨论业务的下一步进展。
- 帐户健康——业务安全至关重要，因此您将获得专门的支持和绩效咨询，可以帮助您排除并解决问题。
- 产品促销——您可以参加促销活动提高产品的曝光度，如限时抢购、特价商品和今日特价。
- 曝光度和关键词优化——客户经理可以在赞助商品和标题搜索广告的整体广告策略方面为用户提供指导，同时还可以帮助确定有助于提高销售的高转化率关键词。
亚马逊市场增长计划的目标是什么？
市场增长计划的主要目标是与每个电商卖家所关注的——增加销售和发展业务。已经拥有亚马逊客户经理的电商卖家最终也将整合到该付费服务的模式中。
即使您过去曾与亚马逊客户经理合作过，您也会收到新的市场增长经理的回复，这通常比经验丰富的战略客户经理更加频繁。卖家将收到其客户经理的电子邮件，也可使用高级卖家助手，客户经理会在初次通话期间引导用户，并巩固关系。
该计划需要多少费用？
该计划的不同之处在于，它不是针对不同类型的服务征收阶梯费用，而是只有每月固定费用。该费用取决于您过去12个月的销售水平，并且并不便宜。您必须在亚马逊网站上拥有一个活跃的专业销售帐户，并建议有12个月的协议，最低要有6个月的协议。
对于收入低于100万美元的卖家，该费用为每月2,500美元；对于销售额在100万美元到1000万美元之间的卖家，该费用为3,500美元；对于收入超过1000万美元的卖家，该费用为每月5,000美元。
我的经理会帮助我与其他亚马逊团队合作吗？
许多用户想知道在与其他内部亚马逊团队共事时会发生什么，如卖家表现、产品质量和通知团队。事实上，时间会证明一切。市场增长计划仍处于早期阶段，但所有迹象都表明客户经理正在尽其所能帮助用户获得相关问题的答案。
请记住，他们每个人都在处理多个帐户，并且他们所联系的团队可能需要一段时间才能回复他们的问题。
您将会收到何种类型的商品促销协助？
成功销售计划的一个组成部分就是商品促销，客户经理也可以在这方面帮助用户。客户经理可以就所有亚马逊交易类型提供建议，包括优惠券、限时促销、特价商品和今日特价。
虽然客户经理可以就增长目的相关主题向您提供建议，但亚马逊客户经理无法保证该类活动是您参与该计划的一部分。如果您参加此类促销活动，您可能需要支付额外费用。在亚马逊市场增长计划中没有免费或折价的商品促销活动。
如何充分利用市场增长计划？
那么如何才能最大限度地利用好投入该计划的资金呢？这个问题没有固定答案，但您可以用以下方法来与您的市场增长经理建立积极的关系。
- 良好的关系始于可靠的介绍。请记住，首先请保持礼貌，在与他们交流时，提前准备好问题。每次互动都要有明确的主题——畅销商品、喜欢的类别、面临的挑战等。
- 你们双方都有发展业务和增长销售的共同目标。记得与您的客户经理分享您的发展战略以及与亚马逊相关的目标，例如您希望为该类别的整体增长做出哪些贡献。当您专注于建立互利关系时，您就能够充分利用亚马逊市场增长计划。
- 如果您对收到的通知有疑问，请给他们一些时间来确定合适的人选和正确的方式，他们会帮助您尽快上报。不要指望他们立即回答您的问题。
- 请记住，您的亚马逊客户经理会看到您的通知，但他们可能需要更长时间才能回复，因为他们正忙或正在寻找其他信息来帮助您。
- 如果您的账户被冻结了，他们可以提供帮助，但可能需要一些时间——通常是几天或一周，极少数时候需要一个月或更长时间。确保您有一个可靠的行动计划，并且快速地为他们提供他们需要的东西。
您应该加入亚马逊的市场增长计划吗？
这将取决于每个卖家和他们的情况。但鉴于协议只有六个月，如果您发现没有得到您想要的结果和发展，您也可以退出，而不会被长期锁定。
虽然许多人认为这应该是免费的服务，收费让他们感到不高兴，但这是对您的品牌和业务的投资。市场增长经理可以帮助您在问题出现之前及时发现并解决，而且与内部团队保持更密切的联系可以创造更好的业务关系，助您在成功之路上走得更远。
和大多数事情一样，您的投入决定了您的回报。