Cómo abordar el tema de un aumento en la tarifa frente a los clientes
Ya sea porque haya identificado que no está recibiendo el valor justo por sus servicios o porque necesita ajustarse a factores del costo de vida, un aumento en las tarifas a veces es indispensable para los trabajadores freelancers. Sin embargo, es delicado pedir a clientes fijos pagar un precio más elevado.
A continuación hay una revisión sobre algunos de los más eficaces modos con los que cuentan los trabajadores freelancers, para pedir a los clientes un aumento en las tarifas.
Pregunte antes de ampliar el ámbito de trabajo
En algunos casos, la solicitud de aumentar el pago está relacionada con esfuerzos de parte del cliente de ampliar el ámbito de trabajo. Algunos contactos podrán intentar introducir sutiles mejoras a ciertos proyectos ya acordados, sin tener en cuenta un aumento por su tiempo y demandas de experiencia.
Si usted espera más dinero, pídalo antes de completar el trabajo. Explique que las nuevas expectativas van más allá del acuerdo estándar de trabajo y transmita su ajuste de tarifa necesario para los elementos extra.
Comunique de antemano acerca de aumentos programados
Ya sea que el aumento esté basado en un proyecto específico o se trate de un aumento incremental, comunique anticipadamente y claramente acerca de esta intención. Los clientes necesitan tiempo para considerar las implicaciones de presupuesto que podrían acarrear tarifas más elevadas de los trabajadores freelancers.
El comienzo de un nuevo año es un buen momento para ajustar precios, especialmente porque concuerda con el período de planificación de presupuesto que hacen muchas empresas. Si decide aumentar las tarifas a principios de año, haga saber acerca del cambio por lo menos uno o dos meses antes de la puesta en marcha.
Procure aumentos incrementales más que picos dramáticos
Más que esperar años para pedir un aumento dramático en los precios, haga periódicos aumentos incrementales. Si usted ajusta sus tarifas en un 5 o 10 por ciento cada seis meses o cada año, sus clientes se acostumbrarán a esto y tendrán la posibilidad de hacer sus planes acordemente. Es más difícil para un cliente aceptar un pico del 25 o 50 por ciento después de un largo período de precio fijo.
Enfóquese en el valor
Cuando hace una solicitud, enfóquese en el valor. Si usted solo enuncia que sus servicios valen más de lo que gana por ellos actualmente y que necesita más dinero, los clientes podrían oponerse.
En su lugar, explique que su experiencia ha crecido o que el costo de vida se ha elevado. Puede decir, “Durante el último año, he ampliado mis servicios por haber obtenido nuevas habilidades (o certificaciones). Por mi capacidad para ofrecer lo antedicho (valor adicional), a principios del año haré un modesto aumento en las tarifas de un 10 por ciento”.
Siéntase basado en los negocios existentes
Es mucho más fácil aumentar los precios si se siente cómodo con una base de clientes diversa y bien establecida. Incluso si pierde un cliente, podrá recuperar la pérdida con el aumento de tarifas en los demás clientes. Y luego, tendrá tiempo para reemplazar a aquel cliente. Es un poco más delicado si tiene una base pequeña de la cual depende para sus ingresos.
Conclusión
Los trabajadores freelancers que implementan estas estrategias de comunicación de la solicitud de aumento de tarifa tienen más posibilidades de conseguir los resultados deseados. Usted pretende recibir el valor adecuado por su tiempo y su experiencia, mientras mantiene las fuertes relaciones ya desarrolladas con sus clientes.
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