Lo que necesitas saber sobre el envío de tu tarjeta Payoneer
Payoneer tiene cuentahabientes alrededor de todo el mundo, y hacemos todo lo posible para que el servicio esté disponible para la mayor cantidad de países posible. Frecuentemente nos llegan preguntas sobre el proceso de revisión de cuenta y qué esperar, así que nos gustaría explicártelos, y concentrarnos principalmente en el envío de tarjetas.
Aprobación
Si trabajas con alguno de nuestros asociados oficiales, puedes solicitar tu tarjeta Payoneer card seleccionando Payoneer como el método de pagos para tu cuenta con dicha empresa. Serás redirigido a una página de solicitud en línea, que será revisada por Payoneer dentro de algunos días hábiles. Una vez aprobada, recibirás una notificación de correo electrónico que tu tarjeta ha sido enviada (dicho mensaje incluye las fechas de envío estimadas).
Note: Si no tienes una cuenta con nuestros asociados oficiales pero te gustaría solicitar una tarjeta, puedes registrarte directamente con Payoneer. Más detalles disponibles aquí.
Envío de la tarjeta
Si tu solicitud de Tarjeta de Débito Payoneer Mastercard ® Prepagada ha sido recientemente aprobada, estamos seguros de que estás ansiosos por recibirla. Así cómo estás contento por recibir tu tarjeta y empezar a utilizarla, en Payoneer también estamos contentos de comenzar a trabajar contigo. Siempre hacemos lo mejor para que los envíos de tarjetas sean procesados lo antes posible, y para confirmar que sus tarjetas han sido efectivamente envíadas. Payoneer no cobra tarifa alguna por enviar tu primer tarjeta. Si vives en USA, las tarjetas toman dentro de 10 días hábiles tras su aprobación. Para residentes internacionales fuera de USA, el envío de tarjetas toma entre 15-25 días hábiles, dependiendo en su ubicación y la rapidez del sistema de correo local.
Adicionalmente, Payoneer permite la opción de recibir una tarjeta a través de un servio de correo rápido, como FedEx o DHL. Nosotros no cobramos este servicio, sin embargo, requerimos que hagan un pago adicional para los costos relevantes. Si te gustaría más información sobre cómo solicitar una tarjeta a través de FedEx o DHL, puedes contactar a Atención al Cliente a través de este enlace.
Entrega
Mientras que hacemos todo lo posible para prevenir retrasos en nuestros envíos, Payoneer no tiene control sobre el tiempo de procesamiento o retrasos en su sistema de correo local. Si el tiempo estimado de envío para tu tarjeta ha pasado, o crees que hay un error en su correo local, por favor contáctate con nosotros para que podamos resolver esto para ti. Si tienes alguna pregunta o sugerencias sobre el proceso de envío, o te gustaría compartir tu experiencia con Payoneer, no seas tímido- ¡déjanos un comentarios debajo!
Sabe también por qué es importante completar tu dirección cuando te registras en Payoneer.
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