Lo que necesitan saber sobre el envío de su tarjeta Payoneer

Payoneer tiene cuentahabientes alrededor de todo el mundo, y hacemos todo lo posible para que el servicio esté disponible para la mayor cantidad de países posible. Frecuentemente nos llegan preguntas sobre el proceso de revisión de cuenta y qué esperar, así que nos gustaría explicárselos, y concentrarnos principalmente en el envío de tarjetas.

Aprobación

Si usted trabaja con alguno de nuestros asociados oficiales, puede solicitar su tarjeta Payoneer card seleccionando Payoneer como el método de pagos para su cuenta con dicha empresa. Usted será redirigido a una página de solicitud en línea, que será revisada por Payoneer dentro de algunos días hábiles.  Una vez aprobada, recibirá una notificación de correo electrónico que su tarjeta ha sido enviada (dicho mensaje incluye las fechas de envío estimadas).

Note: Si usted no tiene una cuenta con nuestros asociados oficiales pero le gustaría solicitar una tarjeta, puede registrarse directamente con Payoneer. Más detalles disponibles aquí.

Envío de la tarjeta

Si su solicitud de Tarjeta de Débito Payoneer Mastercard ® Prepagada ha sido recientemente aprobada, estamos seguros que están ansiosos por recibirla. Así cómo están contentos por recibir su tarjeta y empezar a utilizarla, en Payoneer también estamos contentos comenzar a trabajar con ustedes. Siempre hacemos lo mejor para que los envíos de tarjetas sean procesados lo antes posible, y para confirmar que sus tarjetas han sido efectivamente envíadas.  Payoneer no cobra tarifa alguna por enviar su primer tarjeta. Si usted vive en USA, las tarjetas toman dentro de 10 días hábiles tras su aprobación.  Para residentes internacionales fuera de USA, el envío de tarjetas toma entre 15-25 días hábiles, dependiendo en su ubicación y la rapidez del sistema de correo local.

Adicionalmente, Payoneer permite la opción de recibir una tarjeta a través de un servio de correo rápido, como FedEx o DHL.  Nosotros no cobramos este sericio, sin embargo, requerimos que hagan un pago adicional para los costos relevantes. Si le gustaría más información sobre cómo solicitar una tarjeta a través de FedEx o DHL, puede contactar a Atención al Cliente a través de este enlace.

Entrega

Mientras que hacemos todo lo posible para prevenir retrasos en nuestros envíos, Payoneer no tiene control sobre el tiempo de procesamiento o retrasos en su sistema de correo local. Si el tiempo estimado de envío para su tarjeta ha pasado, o cree que hay un error en su correo local, por favor contáctese con nosotros para que podamos resolver esto para usted. Si tiene alguna pregunta o sugerencias sobre el proceso de envío, o le gustaría compartir su experiencia con Payoneer, no sean tímidos- ¡déjennos un comentarios debajo!

 

Sepa también por qué es importante completar su dirección cuando se registra en Payoneer.

 

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