5 consejos imprescindibles para mejorar las fotos de tus productos

El tiempo que le toma a un cliente decidir si desea comprar tu producto o no es una ínfima fracción de segundo. El factor decisivo para que haga clic o seguir adelante es, por lo general, la imagen de tu producto.

Estas imágenes representan para tu cliente la alternativa más cercana a tener el producto entre sus manos. Tus fotos no sólo deben transmitir cualidades físicas como color y tamaño, sino deben generar un encanto emocional: algo destinado a tocar en él algún deseo profundamente arraigado, como la ambición, la comodidad o la facilidad.

Para ayudarte a desarrollar tu empresa de eCommerce y mejorar el modo cómo exhibes las imágenes de tus productos, recibimos asesoramiento de expertos de la industria.

“Las fotos de los productos dejan una importante impresión en la mayoría de los consumidores. Afectan al modo en que los compradores perciben tu producto y en su decisión de pulsar el botón Comprar o el botón Atrás. Cuando las imágenes de tu producto son imponentes, casi siempre verás repuntes en tus ventas en línea. Todo se basa en los detalles: la iluminación, ciertos arreglos interesantes, leyendas gráficas y especificaciones técnicas.”

– Kim Kohatsu, director de marketing en PickFu, una solución de software que ayuda a emprendedores de eCommerce a optimizar sus empresas en línea.

Procede según estos cinco consejos para llevar tu producto (¡y tus ventas!) a la próxima fase.

1. Exhibe tu producto con la mejor luz, ¡literalmente!

La luz causa un enorme impacto en la calidad de tus fotos, que a su vez causa un mayor impacto en el modo en que los clientes perciben tu producto. Piensa en ello: la palabra fotografía proviene de la expresión griega “escribir/grabar con la luz”.

Si no contratas a un profesional, aun puedes crear el efecto de un estudio costoso haciéndolo tú mismo. Aquí se ve cómo hacerlo:

• Nunca utilices el flash incorporado de tu cámara. En serio. La clave para una buena iluminación es usar por lo menos dos focos de luz y ubicarlos en cada lado de tu producto. Ensaya varios montajes diferentes para ver cómo la luz causa que la imagen se vea más dinámica. Por ejemplo, si tu producto tiene alguna superficie brillante, mueve las luces o el ángulo de tu cámara para evitar resplandores.
• No tomes las fotos con un teléfono móvil. Los teléfonos móviles generalmente tienen una lente gran angular que distorsionará la apariencia de tu producto.
• Invierte en un juego de iluminación económico. Cuestan por lo general alrededor de $100. O simplemente toma la lámpara de tu escritorio y tu velador y comienza a jugar con ellos, luego configura en automático el equilibrio del blanco de tu cámara.

2. Organiza tus paquetes de una manera interesante

Si tu producto es un paquete múltiple o lo componen varias partes, muéstrales a los compradores todos sus componentes. Por lo menos una de las fotos en tu galería debe mostrar absolutamente todo lo que incluye el embalaje y también debe mostrar el embalaje mismo. Ordena las piezas de todas las maneras posibles que se te ocurra para poder obtener muchas opciones de exhibición.

• Intenta acomodar los componentes en filas organizadas, por tamaño, con y sin embalaje y también de otras maneras que se te ocurran.
• No siempre tomes la foto al nivel de la vista. Haz que el producto se vea más dramático ubicando la cámara debajo de él, esto le dará un estilo heroico.
• No te conformes con un solo arreglo. Un diseño diferente puede afectar drásticamente la reacción de los compradores.

Observa el ejemplo del tesoro expuesto a continuación. En el primer arreglo los juguetes están amontonados unos sobre otros para mostrar la variedad de lo que hay dentro. En el segundo están dispuestos cuidadosamente en filas. Cada una de las fotos te causa una sensación diferente acerca del producto ¿no es así?

3. Cuenta la historia de un producto con leyendas y gráficos

Emblemas, íconos, texto y gráfica pueden causar que tus imágenes se vean más profesionales. Saca ventaja del orden de tu galería de fotos para contar la historia de un producto. Por ejemplo, toma tus cinco puntos primordiales y dales más fuerza con cinco fotos.

• Destaca detalles importantes, características y cualidades clave, tales como “paquete de 5”, “Hecho en EE. UU.”, “100% orgánico” o “Compatible con Alexa”. Incluye usos ideales para el producto. Exhibe elogios o apoyo de terceros.
• Mejora tus fotos con elementos gráficos creativos o con algo que recree la vista. Por ejemplo, si tu producto tiene aroma a naranja, coloca rodajas frescas de esta fruta al lado de tu producto. Si tu producto es resistente al agua, haz Photoshop de un chapoteo de agua detrás suyo, como en el ejemplo.
• El retoque fotográfico es crucial, pero asegúrate de hacerlo bien. Una imagen con un Photoshop deficiente podría causar que tu producto parezca de alguien aficionado y poco confiable. Si no tienes la certeza de que podrás hacerlo tú, es mejor contratar a alguien.

4. Sigue las especificaciones técnicas

Toma tus fotos en alta resolución, aún si esto implicara obtener archivos originales pesados. Recuerda que siempre puedes comprimir tus imágenes y disminuir su tamaño, pero nunca podrás elevar la calidad de una foto después de tomarla. Amazon demanda fotos de por lo menos 1000 píxeles de ancho, pero si la tuya es de al menos 2000, el comprador podrá hacer zoom en ella y ver los detalles de cerca. El zoom es especialmente importante para productos textiles y para ver de cerca detalles como puntos y costuras. Utiliza una relación de aspecto uniforme en todas tus fotos.

• Asegúrate de que tus fotos reflejen con precisión el real color de tu producto. En línea, la mayoría de las imágenes son reproducidas en RGB. Por lo tanto, si subes imágenes en CMYK, esto podría distorsionar los colores. Si tu producto llega en un color diferente del que esperaba el comprador, podrás esperar unos comentarios no demasiado brillantes por no decir duras quejas.
• Rellena el marco. Amazon pide que el producto complete el 85% del marco. Cuanto más grande y claro logres mostrar tu producto, más éxito tendrá tu anuncio. Recorta los extraños espacios en blanco. En un mercado competitivo, aprovecha cada pixel de bien que te ofrecen.
• Utiliza todos y cada uno de los espacios disponibles para imágenes. Si se te permite subir hasta seis fotos, asegúrate de subir las seis. Incluye diferentes tipos de fotos con primeros planos, infografías e imágenes de estilo de vida.

5. Obtén feedback

El feedback más duro que puedes recibir sobre tu imagen principal es una baja tasa de clics. Sin embargo, existe una manera fácil para garantizar que esto no ocurra si aprovechas la investigación del mercado. El uso de una herramienta de optimación de eCommerce puede ayudarte a tener la seguridad de que los compradores se vean atraídos por las imágenes de tus productos, en cuestión de minutos.

Ponlo todo junto

¿Ya tienes todo listo para llevar tu empresa de eCommerce a la próxima fase? Antes de lanzar al mercado nuevas imágenes, asegúrate de recopilar los, siempre valiosos, comentarios de consumidores. Las conclusiones que saques de estos comentarios darán forma a la historia que cuenta tu producto y a su marketing de tal modo que logres tener éxito en línea.