ホリデーシーズンの準備について：Cdiscount（シーディスカウント）
世界の大手マーケットプレイスがお届けするホリデーシーズンのアドバイス、今回は、フランス国民をターゲットに、日常の食料品から電子機器、家電製品まで幅広い商品を販売している巨大オンラインマーケットプレイス、Cdiscount（シーディスカウント）の国際ビジネスディベロップメントマネージャーであるViola Turati氏からお話を伺いました。
実行すべき素晴らしいヒントがたくさんありますので、ホリデーシーズンに向けてストアをまだ準備中の方は、ぜひご活用ください。
Eセラーがストアを準備し、今年の売上を最大化するために、1番アドバイスしたいことは何ですか？
迅速に、時間通りに、そして無料で配送しましょう。配送は、サイト訪問者を顧客にしてくれる最も重要な基準の1つです。マーケットプレイス上での競争は厳しく、昨年のパンデミック以降、お客様の要求はますます高いものになってきています。
現在、Cdiscountに参入しているeセラーにはどのような傾向が見られますか？
Cdiscountのセラーは、SEOを向上させ、コンバージョン率を高めようと、商品シートにより一層力を入れています。シンプルなタイトルと説明文、魅力的な写真とマーケティング属性は、商品の詳しい情報を見せ、お客様に安心して買い物をしていただくのに一役買っています。
ブランドの存在感をアピールするのにマーケティング的説明文を充実させるために、経験豊富な業者であれば、マーケティング的説明文を簡単かつ自発的に作成してくれるCMS (コンテンツ管理システム) である、Boost’itを利用しています。
広告ソリューションの利用は、適切なオーディエンスに対し、適切なタイミングで、適切な場所で商品の認知を広げるために、ますます一般的になってきています。最近、Cdiscount Advertisingは全く新しい2つのマーケティングツールを発表しました。
1. ライブショッピング – 熱くダイナミックに、5分間のビデオで商品紹介をします。これは視聴者の購買意欲を促進します。
2. スポンサーブランド – ブランド商品が検索結果の上位に表示されます。
今年のホリデーシーズンでの販売で成功をおさめるために、eセラーに知ってほしい特別な機能はありますか？
Cdiscountは、今年OCTOPIAを立ち上げました。OCTOPIAは、独自のマーケットプレイスの新設や開発を希望する小売業者向けに特化した子会社で、セラーの観点からすると、単一のバックオフィスのおかげで、さまざまな販売チャネル (2021年末までにはCdiscountやその他のチャネル) で商品を販売することができ、ビジネスの成長を支援するさまざまなサービスの恩恵を受けられるというものです。
これらのサービスには、以下が含まれています。
- Octopia Fulfillment (フルフィルメント) は、Cdiscountからの注文と外部からの注文を管理することで、eセラーのロジスティクスに対応します。Octopia Fulfillmentは、保管、準備、梱包、配送に加えて、さらに可視化されることで、Cdiscountの一番のロイヤルカスタマーにリーチすることが可能になります。
- Octopia Transport (トランスポート) は、eセラーが配送ラベルを印刷したり、大手配送会社とのお得な契約を利用したり、さまざまなプラットフォームの物流問題に関する顧客窓口を単一のインターフェースで管理したりできる、もうひとつのロジスティクスサービスです。
- 顧客窓口管理サービスでは、eセラーが顧客窓口管理を簡素化し、販売前、販売中、販売後のサポートを提供します。
- 財務・税務サービスでは、eセラーの財務・税務・管理業務を支援するサービスです。専用のサービスとパートナーで、プロセスを容易にすることが可能です。
もっと先を行きたいとお考えでしたら、Cdiscount Advertisingが貴社の商品の認知度を上げるお手伝いをします。オーディエンスを惹きつけるために、幅広いマーケティングソリューションの選択肢の中から選ぶことが可能です。スポンサープロダクト、Googleショッピング、Smart VoucherはCdiscount Advertisingが提供しているオプションの一部です。
– Cdiscountの国際ビジネスディベロップメントマネージャー、Viola Turati氏
今回のシリーズでの素晴らしいアドバイスをお読みいただき、それをご活用いただけましたら幸いです。2021年末のホリデーシーズンは、またしても記録的なものになると予想されますので、しっかりと準備を進めていただければと思います。生産的な計画期間となり、素晴らしいホリデーシーズンの売上が達成されることをお祈りしています。
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