Cdiscount의 전문가가 알려주는 홀리데이 시즌을 준비하는 방법
세계 주요 마켓플레이스의 이커머스 전문가에게 듣는 홀리데이 시즌을 위한 7번째 조언이자 마지막 순서인 이번 포스팅에서는 생필품부터 전자기기 및 가정 제품에 이르기까지 광범위한 제품 카테고리를 판매하는 셀러와 프랑스의 소비자들을 타겟팅하는 거대한 온라인 마켓플레이스인 Cdiscount에서 국제 비즈니스 개발 매니저를 맡고 있는 Viola Turati씨를 모시고 홀리데이 시즌을 준비하는 방법에 대해 알아보았습니다.
수익성있는 홀리데이 시즌을 보내기 위해 셀러가 준비하고 고려해야 할 엄청난 Tip 들을 많이 알려드릴 예정이니 아직까지 홀리데이 시즌 맞이 스토어 준비를 끝내지 않았다면 이번 포스팅을 놓치지 마세요!
그리고 홀리데이 시즌 맞이 준비를 시작하지 않았고 세계 주요 온라인 마켓플레이스 전문가들이 말하는 더 많은 조언들을 읽어볼 시간이 있다면 이전 포스팅에서 Joom.com, Allegro.com, Rakuten.com, Shopee.com, FnacDarty 그리고 Kaufland.de의 이커머스 전문가들이 알려주는 홀리데이 시즌 준비 방법들을 읽어보세요.
온라인 셀러가 스토어를 준비하고 올해 매출을 극대화하는데 도움을 주기 위해 해주고 싶은 첫번째 조언은 무엇인가요?
예정된 일정에 맞춘 신속 배송을 무료로 제공하세요! 배송은 방문자를 고객으로 전환할 수 있는 가장 중요한 평가기준 중 하나입니다. 마켓플레이스는 작년 팬데믹 이후로 셀러 간의 경쟁이 더욱 치열해지고 고객의 요구사항도 보다 많아졌습니다.
현재 Cdiscount가 온라인 셀러 사이에서 주목하고 있는 트렌드는 무엇인가요?
Cdiscount의 셀러들은 SEO를 개선하고 전환율을 향상시키기 위해 제품 설명서에 보다 많은 노력을 기울이고 있습니다. 심플한 타이틀과 상세한 제품 설명, 매력적인 사진과 마케팅 활동은 제품을 자세히 보여주므로 고객을 안심시켜 여러분의 상품을 구매하도록 유도해줍니다.
그리고 경험이 풍부한 셀러들은 브랜드를 강조하는데 도움이 되는 마케팅 설명을 강화하기 위해 CMS(Content Management System) Boost’it을 사용하고 있습니다. 이 시스템은 셀러가 독자적으로 쉽게 마케팅 설명을 생성할 수 있도록 도와줍니다.
적절한 잠재 고객에게 알맞은 때에 올바른 장소에서 제품의 가시성을 높이기 위한 광고 솔루션 또한 큰 인기를 끌고 있습니다. 최근 Cdiscount Advertising은 2가지의 새로운 마케팅 툴을 출시했습니다.
1.라이브 쇼핑 – 5분 길이의 영상에서 호스트가 다이내믹하고 열정적인 태도로 상품을 소개하며 잠재 고객이 실제 구매로 이어지도록 만들어 줍니다.
2. 스폰서 브랜드 – 브랜드 상품은 검색 결과의 상단에 보여집니다.
이번 홀리데이 시즌에 성공적인 판매를 달성하기 위해 온라인 셀러가 알았으면 하는 특별한 Tip이 있나요?
Cdiscount는 올해 자신만의 마켓플레이스를 만들거나 개발하고 싶어하는 소매업체를 위해 OCTOPIA라 불리는 신규 비즈니스를 론칭했습니다. 셀러들은 OCTOPIA 가지고 있는 하나의 독특한 백오피스와 비즈니스 성장에 도움을 주는 여러 서비스를 통해 다양한 판매 채널에서 상품을 판매할 수 있게 될 것으로 기대됩니다.(관련하여 Cdiscount 및 다른 비즈니스는 2021년 말까지 운영됩니다)
여러분이 이용할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.
- Octopia 풀필먼트 – Cdiscount 주문과 외부 주문을 모두 관리하며 온라인 셀러의 물류를 처리해 줍니다. 재고 보관, 준비, 포장, 배송과 더불어, 높은 기사성과 가장 충성도 높은 Cdiscount 고객에 대한 액세스를 제공합니다.
- Octopia 운송 – 온라인 셀러가 운송 라벨을 직접 인쇄할 수 있는 또 다른 물류 서비스입니다. 주요 운송업체와의 계약을 유리하게 이용할 수 있을 뿐만 아니라 하나의 인터페이스에서 다양한 플랫폼의 물류 관련 이슈를 관리할 수 있습니다.
- 고객 관계 관리 서비스 – 온라인 셀러가 고객 관계를 간소화하고 판매 전, 중, 후로 고객 지원 서비스를 제공하는데 도움이 됩니다.
- 재무 및 세금 서비스 – 온라인 셀러의 재무, 세금 또는 행정 업무를 지원합니다. 전용 서비스와 파트너로 프로세스를 간단하게 만들어 줍니다.
여기서 한 단계 더 나아가고 싶다면 Cdiscount Advertising을 이용해 여러분의 가시성을 높이세요. 온라인 셀러는 다양한 마케팅 솔루션 중 원하는 솔루션을 선택해 잠재 고객을 유치할 수 있습니다. 스폰서 상품, Google Shopping, Smart Vouchers는 Cdiscount Advertising이 제공하는 옵션의 일부일 뿐입니다.
– Viola Turati, 해외 비즈니스 개발 매니저, CDiscount
이번 시리즈를 통해 여러분에게 도움이 되는 유익한 조언을 많이 얻어가셨길 바랍니다. 2021년 연말 홀리데이 시즌에는 여러분이 또 다른 새로운 기록을 달성할 수 있도록 많은 행운을 빌겠습니다. 그럼 모두 생산성있는 계획 기간을 보내고 성공적인 홀리데이 판매 시즌을 보내세요!
모든 마켓플레이스의 대금을 한 곳에서 편리하게 관리하고 비즈니스에 가장 중요한 순간에 필요한 현금 흐름을 확보하는데 도움을 주는 공급업체, VAT, 그리고 모든 비즈니스 관련 대금을 가장 낮은 비용에 지불할 수 있도록 도와주는 토탈 금융 솔루션을 찾고 있다면 Payoneer를 확인하세요. 현지에 있는 것처럼 세계 곳곳에 있는 해외 고객으로부터 손쉽게 대금을 수취할 수 있도록 도와드립니다.