Eセラー向けのSEOベストプラクティス
サーチエンジン最適化（SEO）戦略を改善したいのであれば、まず、顧客を明確に理解し、賢くSEOに投資し、差別化したブランドプロミスを策定して実行することを学んでください。
ここでは、SEOの専門家で、Mozの共同創設者であり、Sparktoroの創設者でもあるRand Fishkin氏がオンライン企業に対して提示しているアドバイスを紹介します。メッセージング、リサーチ、およびレピュテーションに関するFishkin氏の知見は、2019年におけるEセラーにとってのSEOベストプラクティスです。
何度もリサーチして顧客を理解する
Fishkin氏は、マーケティング戦略を構築するときに、顧客が誰であるかについて詳細な調査を行うことの重要性を強調しています。自分の商品やサービスに対して、誰が適正な顧客で、誰が適切ではないかを知るべきです。顧客がどこで時間を費やしているのか、そして何に注意を向けているのかを知る必要があります。
Fishkin氏によると、重要なのはこの調査を複数回行うことです。多くの場合、企業は対象となる顧客について最初の調査を行うだけで安心しがちですが、これは一度限りの作業であってはいけません。オーディエンスとそのニーズは時間とともに変化していきます。だからこそ、マーケティングとSEO戦略を最適化できるように顧客分析を定期的に見直すことが重要になります。
オーディエンスの変化する特性やニーズを理解していないEセラーは、間違ったSEO戦略に膨大な予算を費やしてしまう可能性があります。顧客分析を定期的に行わないと、新規顧客を獲得するためのコストも高くなるとFishkin氏は警告しています。
Googleの戦略を知る
Fishkin氏は、Googleが検索の戦略を大胆に変更したことを指摘しています。現在、この検索エンジン最大手は訪問者を企業のサイトに誘導するよりも、Google自身のページに留めることにはるかに熱心なのです。
Googleは、企業のウェブサイトやリスティングに掲載したデータを収集し、企業ではなくGoogle自身の利益のためにその情報を使用します。Googleのナレッジパネルはその代表的な例です。ナレッジパネルには企業の基本情報が掲載されますが、検索ランキングを下げてしまうような広告を表示したり、競合他社の製品を表示したりすることもあります。
商品ページとカテゴリーページのそれぞれに適切なキーワードを設定して販売を伸ばしましょう。
オンラインレピュテーションを構築し維持する
Fishkin氏が創設したMozのホワイトボードフライデーセグメントは信じられないほどの人気を博しました。Fishkin氏は、企業がビデオの価値を過小評価すべきでないと述べています。提供する他のコンテンツと共にビデオを掲載することで、新規顧客を惹きつけ、既存顧客を維持することができます。ビデオは視聴者に専門知識をアピールし、価値を理解してもらい、信頼感を与え権威を築くための理想的な方法です。
提供するコンテンツについて考えるとき、顧客が誰であるか、そして何を必要としているかを知ることが再び重要になります。Fishkin氏は、チャネル間でプレゼンスを最適化することでレピュテーションを高めることができると考えています。その信頼感により、検索結果に好影響を与える良いレビュー、星、そしておすすめを得ることができます。
ブランドとしての約束をする
Fishkin氏は、ブランドプロミスを築き提供することができると信じています。ブランドプロミスとは、企業が保証していること、提供しているもの、そして提供する理由であり、顧客の反感を買ったときにこそ理解してもらう必要があるものです。顧客が企業のサイトを見たり、企業説明を読んだりするときに、ブランドプロミスについて考えてもらうべきです。ビジネスがどのように適用され、実践されているか、そしてブランドプロミスについて話す場合、すべてが一貫している必要があります。
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