Rakuten의 이커머스 전문가가 말하는 홀리데이 시즌을 준비하는 방법
세계 주요 마켓플레이스의 이커머스 전문가에게 듣는 홀리데이 시즌을 위한 3번째 조언에서는 Rakuten 프랑스의 Cross-Border Trade&High Tech 부서 매니저인 Gende Elbeg씨를 모시고 홀리데이 시즌을 준비하는 방법에 대해 알아보았습니다.
Rakuten.com은 오스트리아, 캐나다, 스페인, 프랑스, 잉글랜드, 아시아 등지에서 주요 입지를 구축하고 있는 전세계적인 마켓플레이스입니다.
잠시 시간을 내어 커피를 들고 편히 앉아 Raketen에서 권장하는 이번 홀리데이 시즌을 위한 스토어 준비 방법에 대해 읽어보세요. 시간이 여유롭거나 더 많은 제안들을 보고 싶다면 이전에 포스팅한 Joom.com과 Allegro.com의 전문가들이 말하는 홀리데이 시즌 조언도 함께 살펴보세요.
온라인 셀러가 스토어를 준비하고 올해 매출을 극대화하는데 도움을 주기 위해 해주고 싶은 첫번째 조언은 무엇인가요?
먼저 온라인 셀러는 블랙 프라이데이와 크리스마스의 판매가 단거리 경주가 아닌, 마라톤이라는 사실을 이해해야 합니다. 그리고 이를 염두에 두고 지금부터 실제 준비에 나서서 판매 가능성이 있는 상품을 소싱하는 것이 좋습니다.
이 때, 셀러가 트렌드에 맞고 수요가 있는 올바른 상품을 확보하기 위해서는 마켓플레이스의 계정 관리자와 미리 커뮤니케이션을 갖고 적절한 계획을 세울 줄 알아야 합니다. Rakuten에서는 처음 계정을 등록한 각 셀러들에게 자체 이커머스 컨설턴트를 배정해 줍니다. 컨설턴트들은 구체적인 판매 계획을 세우는데 많은 도움을 줄 수 있으므로 판매 프로세스에 있어 놓쳐선 안 될 중요한 부분 중 하나입니다. 따라서 성수기 시즌에는 사전에 충분한 커뮤니케이션을 갖는 것을 우선시해야 합니다.
현재 Rakuten이 온라인 셀러 사이에서 주목하고 있는 트렌드는 무엇인가요?
배송 시간과 효율성을 개선하여 서비스 품질을 높이고자 유럽에 재고를 보관하고 있는 셀러들이 점점 더 많아지고 있습니다. 이 방법을 활용하면 길게는 크리스마스 전날까지 긴 쇼핑 시즌을 누릴 수 있습니다.
이번 홀리데이 시즌에 성공적인 판매를 달성하기 위해 온라인 셀러가 알았으면 하는 특별한 Tip이 있나요?
Rakuten은 프랑스의 주요 물류 회사들과 파트너십을 맺고 자체 물류 서비스를 출시했습니다. 더 빠른 배송 서비스를 제공할 수 있는 셀러는 경쟁이 치열한 쇼핑 홀리데이 시즌에 보다 확실한 우위를 누릴 수 밖에 없겠죠. 작년부터 이어져 온 팬데믹으로 인해 보다 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 즐기면서 원활한 배송이 이뤄지기 힘든 상황이지만 오늘날 구매자들은 어려운 상황과 관계없이 더 빠른 서비스 만을 기대합니다. 따라서 Rakuten의 새로운 물류 서비스는 해외 셀러에게 고객의 요구를 충족하고 수익을 개선할 수 있는 신속 배송 옵션을 제공하는데 도움을 줄 것입니다.
– Gende Elbeg, Cross-Border Trade & High Tech 부서 책임자, Rakuten France
다음 시리즈인 Shopee.com에서 제공하는 전문가의 조언도 계속해서 많은 관심과 기대 부탁드립니다.
그 때까지 모두 생산성있는 계획 기간과 멋진 쇼핑 홀리데이 시즌을 보내시길 바라겠습니다!
모든 마켓플레이스의 대금을 한 곳에서 편리하게 관리하고 비즈니스에 가장 중요한 순간에 필요한 현금 흐름을 확보하는데 도움을 주는 공급업체, VAT, 그리고 모든 비즈니스 관련 대금을 가장 낮은 비용에 지불할 수 있도록 도와주는 토탈 금융 솔루션을 찾고 있다면 Payoneer를 확인하세요. 현지에 있는 것처럼 세계 곳곳에 있는 해외 고객으로부터 손쉽게 대금을 수취할 수 있도록 도와드립니다.