세계 주요 마켓플레이스의 이커머스 전문가에게 듣는 홀리데이 시즌 준비를 위한 4번째 조언에서는 수백만 명의 고객들에게 서비스를 제공하는, 동남아시아 지역의 대표 온라인 마켓플레이스인 Shopee.com의 전문가를 모시고 홀리데이 시즌을 준비하는 방법에 대해 알아보았습니다.
수익성있는 홀리데이 시즌을 보내기 위해 셀러가 준비하고 고려해야 할 엄청난 Tip 들을 많이 알려드릴 예정이니 아직까지 홀리데이 시즌 맞이 스토어 준비를 끝내지 않았다면 이번 포스팅을 놓치지 마세요!
그리고 홀리데이 시즌 맞이 준비를 시작하지 않았고 세계 주요 온라인 마켓플레이스 전문가들이 말하는 더 많은 조언들을 읽어볼 시간이 있다면 Joom.com, Allegro.com 그리고 Rakuten.com의 전문가가 말하는 홀리데이 시즌 준비에 관한 조언들을 읽어보세요.
온라인 셀러가 스토어를 준비하고 올해 매출을 극대화하는데 도움을 주기 위해 해주고 싶은 첫번째 조언은 무엇인가요?
가장 먼저 해드리고 싶은 조언은 연말까지 이어지는 Shopee의 캠페인 시즌을 놓치지 말라는 것입니다. 깜짝 세일 또는 특정 테마의 캠페인을 미리 잘 구축해 둔다면 스토어의 노출 및 매출을 높일 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.
다음은 캠페인 준비에 도움을 줄 3가지 Tip입니다.
현재 Shopee가 온라인 셀러 사이에서 주목하고 있는 트렌드는 무엇인가요?
COVID-19 팬데믹이 온라인 소비의 전환을 가속화하면서, 늘어나는 수요를 충족하기 위해 온라인으로 비즈니스를 옮겨가는 셀러들이 점점 더 늘고 있습니다. 팬데믹 이전에는 이커머스 경험을 가진 해외 셀러들이 대부분이었지만, 2020년 초 이후로는 다양한 배경을 가진 수 많은 셀러들이 마켓플레이스로 뛰어들기 시작했습니다. 높은 잠재력을 갖춘 SME 셀러, 수출 주도형 공장과 잘 알려진 중국 브랜드 등이 여기에 해당됩니다.
또한 저희는 팬데믹 동안에 폭넓은 카테고리를 제공하는 셀러들이 온라인 소비자의 다양한 수요로부터 많은 혜택을 얻는 것을 보았습니다. 예를 들어, 컴퓨터 악세서리, 자동차 부품, 패브릭&섬유, 전자제품, 주방용품, 스포츠&아웃도어 장비, 원예용품 및 반려동물 용품 카테고리는 Shopee에서 급격한 성장을 경험했습니다.
셀러가 이러한 수요를 따라잡기 위해서는 통합 마케팅 툴을 활용하여 소비자와의 상호작용을 통해 사용자에게 즐거움을 주는 쇼핑 경험을 만들고 진화하는 쇼핑객 습관과 기술의 발전을 충족시킬 줄 알아야 합니다. 그 한 예인 라이브 스트리밍은 셀러에게 효과적으로 트래픽을 유도하는 툴로 꼽힙니다. 2020년 Shopee의 데이터에 따르면 라이브 스트리밍 동안에 일일 시청 시간은 15배 증가했고 주문 수는 6배 이상 증가했다고 합니다.
이번 홀리데이 시즌에 성공적인 판매를 달성하기 위해 온라인 셀러가 알았으면 하는 특별한 Tip이 있나요?
Shopee는 현재 온라인 셀러가 잠재 고객에 대한 가시성을 향상시키고 트래픽 전환율을 높일 수 있도록 인앱 기능과 외부 파트너를 통합하는 일련의 마케팅 솔루션을 제공하고 있습니다.
Shopee에서 트래픽을 유도하려면:
Shopee 스토어에 대한 트래픽을 유도하려면:
– Shopee Spokesperson
다음 연재로 곧 게재될 블로그 포스팅, Fnac/Darty.com 마켓플레이스의 전문가가 알려주는 판매 조언도 계속해서 많은 기대와 관심 부탁드립니다.
그때까지 생산성있는 계획 기간과 성공적인 홀리데이 판매 시즌을 보내시길 바랍니다!
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