Amazon에서 초보 셀러가 저지르기 쉬운 실수 7가지

누구에게나 그렇겠지만 특히, 초보 셀러가 Amazon에서 첫 판매를 이뤄내는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 게다가 성공적인 판매 방법을 배우는 데까지는 꽤 긴 시간이 걸리곤 하죠. 그리고 그 길에는 여러 장애물들이 숨어있습니다. 이번 포스팅에서는 Amazon 판매에 도전하는 초보 셀러를 위해 몇 가지의 흔한 함정들을 피해갈 수 있는 유용한 정보들을 알려드리려 합니다.

이를 위해 저희는 신규 Amazon 셀러인 Trevor씨와의 인터뷰를 통해 초보 셀러의 실제 경험담을 들으며 초보 셀러가 저지르기 쉬운 Amazon FBA 관련 실수 7가지를 알아보고 이와 같은 실수를 피할 수 있는 방법에 대해 살펴보기로 했습니다.

지금부터 Amazon에서 판매 활동을 하면서 초보 셀러가 흔히 겪을 수 있는 몇 가지 실수들과 이를 방지하는 방법에 대해 알아보시죠.

실수 #1: 일반적인 조언을 맹목적으로 따르는 것

요즘은 초보 셀러를 대상으로 Amazon에 대한 정보를 알려주는 FBA “전문가”들을 Google과 YouTube에서 쉽게 찾아 볼 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 모든 전문가들이 정확한 정보만을 전달하는 것은 아닙니다. 실제로 도움이 되는 지식을 나누는 성공적인 셀러들도 많이 있지만 쉽게 돈을 벌기 위해 일반적인 조언을 홍보하는 사람들도 있기 때문이죠.

Trevor씨도 처음 판매를 시작했을 때는 잘못된 조언을 따르기도 했고 이로 인해 어려움을 겪기도 했습니다. 그리고 이를 돌이켜 보며 좀 더 검증된 플랜을 따랐으면 좋겠다는 생각을 하곤 했다고 합니다.

그러면서 Trevor씨는 다음과 같이 조언했습니다. “검증된 판매 프로세스를 따르세요. 리뷰를 검토하고 실제 셀러가 가르치고 성공적인 성과가 있는 프로그램을 선택하세요.”

다음은 올바른 프로그램을 찾기 위한 Tip들입니다.

• 실제 Amazon 셀러가 가르치는지 확인하세요.
• 강사의 이력을 찾아보세요. Amazon에서 성공한 경험이 있나요?
• 조언을 다시 살펴보세요. 타당하다는 생각이 드나요?
• 이전 학생들이 작성한 추천글/리뷰를 읽어보세요.

실수 #2: 경쟁 수준을 평가하지 않는 것

2번째 실수 역시 Amazon 셀러들이 가장 흔하게 겪는 문제 중 하나입니다. 여러분이 아무리 판매량이 높은 좋은 상품을 찾았더라도 같은 상품을 판매하는 셀러가 수백 명이 있다면 여러분의 상품은 주목받기 어렵습니다.

이것이 바로 Trevor씨가 상품 판매를 시작했을 때,경험한 상황이었습니다.

Trevor씨는 “저는 좋은 틈새 시장을 찾았지만 그 카테고리에서 활동 중인 성공적인 셀러들을 살펴보는 것을 빠뜨렸습니다. 그리고 결국 저는 400명 이상의 셀러들과 경쟁을 해야 했죠.”라고 말했습니다.

다행히도 여러분에게는 시장의 경쟁 수준을 측정할 수 있는 다양한 툴들이 있습니다. AMZScout PRO Extension의 Visibility Score을 보면 얼마나 많은 셀러들이 틈새 시장을 분석했는지를 알 수 있습니다. 또한 Niche Score을 클릭하면 경쟁 수준에 대한 보다 자세한 분석을 얻을 수도 있죠.

The AMZScout PRO Extension’s Visibility Score

제품이 가진 리뷰 수는 경쟁 수준을 파악할 수 있는 또 다른 지표입니다. 리뷰가 100개 미만인 상품을 찾아보세요.

다음은 Trevor씨가 추가적으로 알려준 유용한 Tip입니다.

“틈새 시장을 조사할 때는 그 시장의 우수 셀러를 찾아보고 주요 키워드와 첫 번째 페이지의 주요 셀러들을 살펴보세요. 그러면 이 시장이 경쟁할 만한 틈새 시장인지를 파악할 수 있습니다.”

실수 #3: PPC 경비를 계산하지 않는 것

이윤의 폭을 계산할 때는 모든 경비를 포함시켜야 합니다. 제품 구매, 운송 그리고 FBA 수수료 비용과 같은 모든 경비를 포함시키세요. PPC 비용도 마찬가지입니다.

Amazon 광고 캠페인은 상품을 홍보할 수 있는 좋은 방법이지만 비용이 많이 듭니다. 그리고 판매 마진에 이를 포함하지 않으면 생각보다 더 적은 수익을 얻게 될 수 있습니다. Trevor씨는 이 문제를 광고 게재를 시작했을 때서야 발견했습니다.

“제 카테고리는 다른 카테고리보다 PPC 비용이 더 비쌌죠. 이 비용은 비즈니스에 큰 타격을 주었고 $10를 판매하는데 판매당 $10-15(운송/제품 가격 외에)의 비용이 들었습니다.”

실수 #4: 너무 많은 공급업체를 살펴보는 것

특정 제품에는 수천 곳의 공급업체가 있을 수 있으므로 이 모든 곳을 살펴보는 것은 지나치게 많은 시간이 소요되고 힘듭니다. 그러다 보면 결국 제품을 개발하는 것보다 수십 곳의 공급업체와 커뮤니케이션하는데 더 많은 시간을 낭비하게 돼죠.

이와 같은 실수에 대한 Trevor의 조언은 다음과 같습니다.

“배송시간, 최소 수량, 리뷰 확인, 추천 등과 같은 요소들을 분석하고 가장 적합한 곳을 선택하세요.”

대부분의 셀러들은 Alibaba에서 공급업체를 찾고, 다행히도 그 곳에는 좋은 회사를 찾을 수 있는 다양한 방법들이 존재합니다. 예를 들어, 각 공급업체는 수준별로 별 등급이 매겨지고 보유하고 있는 인증서가 나열됩니다.

AMZScout 플랫폼을 통해 최고의 공급업체 찾기

2-3개의 공급업체로 검색 범위를 좁히고 샘플을 요청하세요. 그리고 가장 적합한 곳을 선택하여 생산을 시작하세요.

실수 #5: 배송 시간을 고려하지 않는 것

대부분의 경우에 여러분의 상품은 해외에서 배송됩니다. 항공으로 배송한다 하더라도 오랜 시간이 걸릴 수 있으므로 여러분은 예기치 못한 지연에 대한 대비를 해야 합니다. 이것은 Trevor씨가 재고를 운송해야 했을 때, 경험한 실수입니다.

“저는 Covid-19가 배송 시간에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 고려하지 못했어요. Covid-19로 인해 여러분의 생각보다 더 오랜 배송 시간이 소요될 수 있습니다. 따라서 항공은 3주, 그리고 해상은 최소 2개월이 걸린다고 생각하고 계획을 세우는 것이 좋습니다.”

하루 빨리 모든 상황이 정상화되어 운송 시간이 줄어든다면 좋겠지만 지금은 위에서 언급한 기간을 가이드라인으로 삼는 것이 좋습니다. 그러면 Amazon 배송 문제나 운송 지연이 발생하더라도 그 상황에 크게 당황하지 않고 즉시 대처할 수 있기 때문이죠.

그리고 제품이 도착하길 기다리는 동안에는 키워드를 조사하고 리스팅을 생성 및 PPC 전략을 개발하세요. 이 시간을 현명하게 잘 활용한다면 재고가 도착하는 즉시 판매를 시작할 수 있을 것입니다.”

실수 #6: 판매 상품을 차별화하지 않는 것

“좋은 상품이 있다면 고객은 알아서 여러분을 찾아 올 것 입니다”라는 말은 Amazon에는 적용되지 않습니다. Amazon 사이트에는 수 백만 개의 상품이 리스팅되어 있으므로 여러분이 어떤 식으로든 자신을 차별화하려 하지 않는다면 잠재 고객의 주목을 받기 어렵습니다. 좀 더 경쟁적인 분위기의 틈새시장에서 활동한다면 상황은 더욱 어려워질 수 있습니다.

Trevor씨는 “남들과 다르게, 여러분의 상품을 돋보이게 만드세요. 그렇지 않으면 목표로 한 클릭수를 얻지 못할 수도 있습니다”라고 말했습니다.

여러분은 다양한 방법으로 판매하는 상품을 차별화할 수 있습니다. 경쟁사보다 더 다양한 색상을 제공하고 구성에 색다른 변화를 주거나 고유의 브랜딩을 통해 시각적으로 쇼핑객의 관심을 끌어보세요. 또는 더 나은 품질의 상품을 제공하고 추가적인 특징을 더해 여러분의 상품을 차별화할 수도 있습니다.

그리고 어떤 방식으로 주목을 끌던지 간에 판매를 시작하기 전에 계획을 세우세요.

실수 #7: 가격을 비교하는 것

신규 셀러라면 최저 가격을 내세운다면 다른 셀러들을 쉽게 앞지를 수 있다고 생각할 수 있습니다. 물론, 매출이 오르고 랭킹이 오르는 모습을 보게 될 수도 있겠죠. 하지만 큰 돈은 벌지 못할 것입니다. 사실, 결국에는 돈을 잃게 될 수도 있습니다.

단순히 가장 낮은 가격을 제시하는 것은 좋은 판매 전략이 아닙니다. 그리고 이것은 Amazon에서 일어나는 가격 책정과 관련된 가장 큰 실수 중 하나이기도 하죠. 결국 돈을 벌기 위해서는 가격을 인상할 수 밖에 없을 것이고 여러분의 제품을 돋보이게 할 다른 무언가가 없다면 여러분의 매출은 빠른 속도로 줄어들 것입니다.

이 전략 대신에 Trevor씨의 다음 조언을 고려해 보세요.

“훌륭한 서비스, 빠른 배송 또는 뛰어난 디자인과 같은 방법들로 고객을 유치하세요. 가격 경쟁은 여러분이 낭비할 만한 엄청난 자산이 있거나 첫번째 페이지를 돈주고 사지 않는 한, 효과적인 전략이 될 수 없습니다.”

마지막으로

Amazon에서의 판매는 결코 초보 셀러에게 쉽지 않은 일이며, 주의를 기울이더라도 또 다른 실수를 하게 될 수도 있습니다. 하지만 모든 고난을 배울 수 있는 기회로 여긴다면 결국 여러분은 한발 더 나아가게 것입니다. 계속해서 노력하고 포기하지 마세요 그러면 결국 수익으로 보답받게 될 것입니다.

이 포스팅은 AMZScout Amazon 전문 팀이 작성한 글입니다.  AMZScout는 온라인 셀러를 위한 최고의 Amazon 리서치 툴 중 하나로, 투자 결정을 내리는데 도움이 되는 정확한 마켓 데이터를 제공하여 셀러의 수익 증대에 도움을 줍니다.