Придайте ускорение партнерскому маркетингу с помощью персонализированного контента

Примечание редактора: это гостевой пост Вайбхава Каккара (Vaibhav Kakkar), основателя Digital Web Solutions.

Книга Тимоти Ферриса «Как работать четыре часа в неделю» вышла довольно давно, и с тех пор количество людей, заинтересованных в доходе, не требующем их непосредственного участия, значительно выросло – а значит, выросла и популярность партнерского маркетинга. В нашем цифровом мире контент приобретает все большее значение, и ясно, что партнерский маркетинг не собирается сдавать позиции.

По мере того, как все больше людей начинают использовать контент в своих целях и открывают для себя возможности партнерского маркетинга, конкуренция возрастает. Ключ к успеху в новую маркетинговую эпоху – вовремя использованные инновации.

Персонализированный подход к пользователям сегодня в приоритете, и инновации делают его возможным. Рекламщики вкладывают немало сил и денег в то, чтобы предоставить пользователям персонализированный контент. Согласно опросу Infosys, 31% респондентов отметили, что в процессе шоппинга хотели бы более персонализированного подхода – и это та задача, которую можно решить при помощи партнерского маркетинга. Однако это непростая задача, особенно в условиях ограниченности ресурсов.

Где вызов – там и возможности. Приложив чуть больше усилий, аффилейты могут стать первопроходцами использования преимуществ персонализации и добиться высоких показателей конверсии. Для этого нужно персонализировать свой контент для аудитории: как – расскажем ниже.

Точность в коммуникации и подход, основанный на данных

Персонализация начинается с понимания специфики аудитории. Вашим источником дохода от партнерского маркетинга может быть лендинг, вебсайт, email-рассылка – в любом случае, данные вполне доступны.

Важное преимущество – понимание того, на какие ссылки нажимают посетители, какие товары покупают, какие бренды предпочитают, а также какие устройства, программные платформы и т.п. они используют. Один из способов использования этих данных – создать разные списки рассылки в зависимости от предпочтений пользователей. Каждому списку адресатов вы затем сможете отправлять соответствующий контент и, конечно, предлагать подходящие товары: соответствие интересам аудитории – ключ к успеху в онлайн-мире.

Конечно, персонализированные рассылки потребуют больше усилий. Однако персонализация дает сразу несколько преимуществ:

• Улучшенные показатели конверсии: это довольно очевидно. Когда пользователи имеют дело с продуктами, которые им больше всего нужны (или которых им больше всего хочется), подвести их к покупке гораздо легче
• Лояльность аудитории: персонализация работает в обе стороны. Забота об аудитории и индивидуальный подход привлекают людей к товарам и контенту. И, если сделать все правильно, скоро они будут сами хотеть получать от вас информацию!
• 53% потребителей готовы предоставить персональные данные в обмен на индивидуальные предложения. Ваша задача – получить эти данные и использовать в своих интересах.

Лайфхак: если у вас есть сайт, вы можете использовать пуш-уведомления для отправки персональных предложений пользователям.

Тщательно выбирайте рекламодателей

Новичкам в партнерском маркетинге часто кажется разумным подписаться сразу на несколько партнерских программ – но на самом деле это не так уж правильно. Для достижения успеха в долгосрочной перспективе важно тщательно анализировать каждую программу перед тем, как согласиться на нее.

Почему это так важно? Ответ становится очевидным, если посмотреть на аффилейта глазами потребителя. Для пользователя вы – не тот, кто пытается заработать на жизнь, рекламируя чужие товары. Для него вы надежный источник полезной информации. Быть успешным аффилейтом значит уметь оказывать влияние на пользователей. И, как агент влияния, вы должны убедиться, что оказываете позитивное воздействие на потребителей.

По мере роста осознанности потребителей маркетинг становится все более клиентоориентированным. Умные агенты влияния тоже это понимают и апеллируют к потребностям аудитории. Благодаря цифровым платформам, которые мы используем сегодня, эта задача упрощается, ведь в нашем распоряжении есть ценная информация.

Стройте долгосрочные отношения

В партнерском маркетинге построение отношений делится на две части. Первая, очевидная, это налаживание связи с аудиторией. Показатели конверсии взлетают, когда аудитория начинает доверять вам и относиться к вам как к другу, а не человеку, который хочет им что-то продать. Это известно практически каждому, кто когда-либо сталкивался с партнерским маркетингом.

Чего не осознают многие аффилейты – так это важности построения отношений с рекламодателями, товары которых вы продвигаете на свою аудиторию.

Если вы тщательно выбираете рекламодателей и относитесь к ним как к партнерам, это открывает вам новые возможности. Например, поделившись с рекламодателями данными о пользователях, вы можете побудить их подготовить индивидуальные предложения, соответствующие потребностям вашей аудитории. Это повысит продажи, а значит, будет выгодно и вам, и вашим партнерам.

Не со всеми рекламодателями можно поделиться данными об аудитории для точечного продвижения. Очевидно, что найти рекламодателей, которым вы можете доверить эту информацию, непросто – однако даже если вы нашли одного такого партнера, это уже отличное начало.

Уделите внимание ценности контента

Персонализированный подход к покупателям, да и партнерское продвижение в принципе, работает только тогда, когда аудитория считает вас надежным источником информации. В последнее время центральную роль в построении этого доверия стал играть качественный и значимый контент.

Принимая это во внимание, используйте информацию о своей аудитории не только для создания персональных предложений, но и для завоевания авторитета и доверия в своей сфере. Используйте выводы, полученные из анализа данных о ЦА, чтобы сформировать стратегию создания контента, полезного вашей аудитории и затрагивающего ее общие проблемы – даже если в итоге люди ничего не купят. Сегодня контент – решающий фактор, не только влияющий на решения покупателей, но и зачастую формирующий их взгляды на бренды и товары.

Тест, тест, тест!

В продвижении, основанном на работе с данными, тестирование остается самым эффективным инструментом, позволяющим достичь успеха. К сожалению, никто из нас не обладает даром предвидения, а значит, A/B тестирование остается основным способом узнать, что работает с нашей аудиторией, а что нет.

Существует несколько онлайн-инструментов, предоставляющих тестовые варианты писем или лендингов. Например, VWO – инструмент для A/B тестирования, позволяющий опробовать несколько вариантов посадочных страниц, и оснащенный специальным функционалом, позволяющим без усилий изменять отдельные элементы лендинга. Тестируя не только контент, но и позиционирование продукта, вы сможете понять, что действительно работает с вашей аудиторией, а также поделиться этой информацией с партнерами-рекламодателями.

Заключение

Персонализация – краеугольный камень маркетинга, и партнерский маркетинг не исключение. По мере того, как все больше брендов осознает это, появляются инструменты, упрощающие персонализацию, и тот, кто воспользуется ими первым, выиграет в конкурентной гонке

Вайбхав Каккар – генеральный директор Digital Web Solutions, международного агентства, предлагающего полный комплект решений для цифрового маркетинга и девелопмента. Вайбхав верит в системы, позволяющие оказывать высокий уровень сервиса, и инвестирует в технологические стартапы, например, RankWatch, NotifyFox и CRM software, помогая им пройти путь от нишевых компаний до бизнеса с миллионными оборотами.