Увеличение продаж на Amazon с помощью Store Health Check

Примечание редактора: это гостевой пост, написанный Энди Хупером, генеральным директором Global E-Commerce Experts. 

Ваш магазин Amazon полностью оптимизирован для максимального количества продаж? Возможно, не все знают, как можно повысить производительность своего магазина Amazon.

Магазин Amazon требует постоянной работы и оптимизации для увеличения объема продаж. Store Health Check – проверка работоспособности магазина – предоставит полный отчет с подробным описанием предлагаемых обновлений производительности, точной настройки и обновления контента. Это полезная информация, но нужно учитывать, что иногда технические и временные ресурсы, потраченные на улучшение каждой учетной записи, могут варьироваться. Почему бы не оставить эту часть экспертам?

Это особенно актуально для международных продавцов, которые выходят на рынки ЕС. Если вы иностранный eCommerce продавец, который планирует или уже расширил свою деятельность в Великобритании и Европе, то нужно будет преодолеть множество препятствий, чтобы ваш магазин Amazon работал как можно более успешно. С учетом языковых барьеров, времени и опыта, существует целый ряд факторов, которые могут повлиять на оптимизацию учетных записей с максимальной эффективностью.

Проведение углубленного анализа ваших учетных записей может предоставить вам всю информацию, необходимую для принятия мудрых и разумных решений относительно действий для оптимизации ваших учетных записей и увеличения продаж. Эта бесплатная услуга также имеет дополнительное преимущество в виде экспертов по оптимизации аккаунтов, которые помогают управлять эффективностью ваших объявлений.

5 типичных проблем оптимизации листинга, с которыми сталкиваются продавцы Amazon

1. Оптимизация листинга – внешний интерфейс

Часто продавцы сталкиваются с высоким показателем отказов клиентов, если витрина их магазина не достаточно привлекательна. Как и в обычном магазине, если вам не нравится то, что вы видите в витрине, вы пройдете мимо. Это особенно важно для продавцов Amazon, поскольку в Интернете много конкуренции и сравнения.

Многие продавцы теряют продажи из-за, казалось бы, незначительных деталей. Даже если вы думаете, что у вас достаточно информации, но клиенты не видят ее так, как им хотелось бы, то они уйдут. Они все еще хотят покупать, но они просто не будут покупать у вас.

• Заголовок – Сильный привлекательный заголовок увеличит вашу конверсию. Разместив неправильный заголовок, вы увидите, что покупатели просто пройдут мимо вашего объявления. Заголовок должен содержать релевантные ключевые слова, быть легко читаемым и состоять из не более 200 символов.

• Особенности и преимущества – по возможности, они должны быть помечены списком и определять основные характеристики вашего продукта.

• Использование HTML в объявлениях – Использование HTML в ваших объявлениях усилит влияние вашего текста. Вы должны включить такие вещи, как перенос строки, чтобы подчеркнуть ваши ключевые аргументы, важную информацию и преимущества товара.

  Это всего лишь несколько примеров того, что анализируется и рассматривается в полном отчете о проверке состояния магазина.

2. Листинг на рынках ЕС

Достаточно ли тщательно переведены ваши объявления для каждой онлайн-площадки ЕС? Актуальность объявлений для носителей языка может устранить культурные и языковые барьеры и повысить их конверсию в странах ЕС.

Профессиональный перевод поможет оптимизировать ваши объявления в ЕС. Даже если у вас есть текущие переводы, убедитесь, что они оптимизированы до нужного уровня.

3. Вид изображений

Как выглядят ваши объявления? У вас должно быть правильное сочетание визуального представления для каждого товара в нужном объеме. Для покупателей-визуалов изображения могут быть решающим фактором для покупки. Вы также должны использовать максимально допустимое количество изображений, чтобы повысить привлекательность ваших товаров и визуально подчеркнуть их особенности и преимущества. Использование фотографий с людьми и инфографики могут помочь убедить покупателей.

4. Инвентарь

Многие продавцы сталкиваются с проблемами инвентаризации, когда товаров нет на складе или они временно недоступны. Ваш индекс Amazon IPI определит, сколько акций вы можете держать в центре фулфилмента Amazon. Это оценка, связанная с объемом ваших продаж. Управление запасами, обеспечивающее постоянную доступность товаров, может быть довольно сложным. Всплеск продаж может быстро лишить вас запасов товара, а также ускорить необходимость быстрой доставки большего количества запасов и, конечно же, увеличить количество последующих налогов на импорт.

Отчеты покажут вам эффективные 3PL-решения, используемые тысячами продавцов, чтобы вы могли избежать таких ситуаций и гарантировать, что у вас всегда есть запасы, которые можно быстро переместить в центры фулфилмента Amazon через Великобританию и ЕС.

5. Отзывы на товары

Многие продавцы не достигают желаемого уровня продаж из-за отзывов о товаре. В мире eCommerce мы все больше склоняемся к покупке на основе отзывов клиентов. Покупатели хотят быть уверенными в реальных отзывах и объемах проданных товаров. Огромная часть этого процесса – это управление отзывами и ответы на комментарии клиентов. Даже если вы получили отрицательный отзыв или комментарий, возможно, это не ваша вина или нет нужных доказательств. Ваши вежливые ответы на такие отзывы могут иметь огромное значение для доверия потребителей.

В отчетах подчеркиваются эффективные решения и механизмы поддержки для управления отзывами клиентов и их использования как механизма для увеличения, а не потери продаж.

Что включает в себя Store Health Check?

Процесс включает в себя полный анализ ваших аккаунтов, а также подробный отчет на основе полученной информации. Команда проведет вас через каждый элемент всех необходимых областей, а также текущие области оптимизации, которые будут поддерживать ваши учетные записи в наилучшем состоянии.

Store Health Check предоставляет подробный обзор вашего магазина Amazon для всех торговых площадок ЕС, предоставляя отзывы о любых обнаруженных проблемах и действиях, которые необходимо выполнить для увеличения объема продаж.

Отчет включает:

• Оптимизация листинга с помощью ключевых слов и изображений

• Обзор инвентаря, включая отгрузки

• Цены и конкуренция

• Скорость продаж

• Отзывы / обзоры и сообщения

• Реклама и кампании

• Деловая и рекламная отчетность

• Акции / ваучеры и предложения

• Расширенный контент бренда (EBC) и витрина

• Общее состояние аккаунта

Важность обслуживания магазина Amazon

Мы не можем не подчеркнуть, насколько важно провести тщательный анализ ваших учетных записей на онлайн-площадке, чтобы получить полное представление о том, где вы можете терять показы и конверсии.

Будь то страны ЕС, другой зарубежный рынок или ваша родная страна, анализ определит основные проблемы, упущения и потенциал оптимизации.

Что ожидать от результатов Store Health Check

При правильном уровне оптимизации вас ждет:

• Лучшая цена на рекламу

• Увеличение скорости продаж и более высокий рейтинг товара в Amazon

• Оптимизированные списки с lifestyle изображениями покупателей и релевантными ключевыми словами с высоким CTR

• Более эффективные европейские онлайн-площадки Amazon

Как я могу получить Store Health Check бесплатно?

Просто свяжитесь с командой Global eCommerce Experts, чтобы воспользоваться бесплатным сервисом, и они помогут вам с этим процессом и создадут ваш собственный индивидуальный отчет.

Чтобы связаться с глобальными экспертами по eCommerce, нажмите здесь.

Энди Хупер (Andy Hooper), генеральный директор Global E-Commerce Experts, уже более 15 лет успешно расширяет свой бизнес на новые рынки. Как опытный специалист в области eCommerce, Энди теперь работает с компаниями по всему миру, предлагая комплексные шлюзы и решения для новых рынков, особенно для организаций из США, которые переходят в ЕС.