Shopee, одна из ведущих платформ в сфере электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, когда-то начинала как платформа C2C (“потребитель для потребителя”), однако позже превратилась в торговую площадку для бизнеса, охватывающую покупателей всего региона. Payoneer и Shopee объединились, чтобы предоставить продавцам, желающим развивать свой бизнес, простые и экономичные платежные решения.

Мы подготовили это руководство по Shopee, чтобы помочь продавцам извлечь максимальную пользу из этой уникальной платформы.

Как работает Shopee?

Shopee – платформа для мобильных устройств, важное значение в работе которой имеют социальные продажи. Это открытая платформа, и начать работать с ней очень просто. Важную роль в успехе играют отзывы и рейтинг, кроме того, стоит приложить усилия, чтобы стать Лучшим продавцом (Shopee Preferred Seller). Подробности – ниже.

Зачем продавать на Shopee?

За первый год существования площадки общий объем продаж Shopee превысил 1,8+ млрд. долл. За 2017 год приложение было скачано 80 миллионов раз. В настоящий момент площадка борется за ведущую долю рынка с другой платформой – Lazada. Shopee не берет с продавцов комиссии или плату за размещение товаров, а комиссия за транзакцию составляет всего 1,5%, –- благодаря этому площадка является отличной точкой входа на рынок Юго-Восточной Азии.

Поддержка клиентов на английском, а также китайском, вьетнамском, тайском и индонезийском языках облегчает работу с Shopee для международных продавцов.

У Shopee есть специализированные платформы в 8 странах:

• Сингапур
• Малайзия
• Таиланд
• Вьетнам
• Индонезия
• Филиппины
• Тайвань
• Корея

Какие категории товаров наиболее популярны на Shopee?

Самые популярные категории товаров на платформе Shopee – мода, товары для дома и быта, а также товары для красоты. Все товары должны соответствовать торговым законам соответствующей страны.

Что можно продавать на Shopee?

На Shopee можно продавать сотни товаров из следующих категорий:

• Товары для дома и быта
• Компьютеры и аксессуары
• Бытовая техника
• Здоровье и красота
• Мобильные устройства и гаджеты
• Спорт и туризм
• Игрушки, детская одежда, мода для детей
• Игры и игровые консоли
• Бакалея и корма для животных
• Авто товары
• Путешествия и багаж
• Мужская и женская мода

Что нельзя продавать на Shopee?

На Shopee нельзя продавать следующие товары:

• Животные и объекты дикой природы
• Артефакты и антиквариат
• Использованная косметика
• Поддельная валюта и марки
• Кредитные и дебетовые карты
• Валюта или кредитные средства, в том числе, цифровая валюта, цифровые кредиты и карты с установленным денежным номиналом
• Наркотики, лекарственные средства всех видов и вещества, оказывающие наркотическое действие
• Запрещенные товары
• Огнестрельное и холодное оружие, модели оружия, электрошокеры и т.д.
• Алкоголь (исключение: если у вас есть действительная лицензия, одобренная Shopee)

Как стать продавцом Shopee?

Неважно, с какой площадкой Shopee вы хотите работать: на Тайване, Филиппинах, в Сингапуре, Вьетнаме, Малайзии, Таиланде или Индонезии – везде вам нужно будет начать с получения подтверждения. Вы можете скачать форму заявки здесь или запросить ее в аккаунте Shopee WeChat.

Также можно позвонить на +0755-21537015 для получения дополнительной информации о международных продажах, или по телефону 0755-21537016, предназначенному для продавцов Taobao.

Как торговать на Тайване, Филиппинах, в Сингапуре, Вьетнаме, Малайзии, Таиланде и Индонезии при помощи Shopee

После того, как вы отправите заявку на регистрацию в качестве продавца Shopee и получите подтверждение, вам необходимо будет скачать приложение Shopee. На Android нажмите кнопку +, а на iOS – кнопку Sell («продать»).

Теперь можно начать загружать фотографии и описания товаров. Нажмите на кнопку с изображением камеры, чтобы загрузить фото своего товара или импортировать его из Instagram.

Для каждого товара можно добавить до 9 фотографий. Затем заполните информацию о товаре. Она включает в себя следующее:

• Категория
• Запас
• Вес
• Цена
• Стоимость доставки
• Время доставки
• Вариации

Кроме того, стоит добавить хештеги для каждого товара – так покупателям будет проще найти их в Instagram или на других площадках.

Теперь нажмите кнопку ✓ на Android или кнопку Submit («отправить») на iOS. Вот и все!

Как получать оплату от Shopee?

Благодаря партнерству Payoneer и Shopee продавцам доступно комплексное платежное решение. После регистрации на Shopee войдите в Shopee Seller Centre («Центр продавца Shopee») и нажмите на My Wallet («мой кошелек»).

В разделе My Payment Service («мой платежный сервис»), нажмите на кнопку Register («зарегистрироваться») и следуйте указаниям, которые появятся на экране.

Вы будете перенаправлены на сайт Payoneer для регистрации.

Если у вас уже есть аккаунт Payoneer, нажмите на ссылку, отмеченную стрелкой. Если аккаунта пока нет, создайте его, следуя инструкциям на экране. После подтверждения вашего аккаунта вы можете начать получать платежи от Shopee при помощи Payoneer.

Shopee отправляет продавцам платежи дважды в месяц, обычно 1 и 15 числа каждого месяца. После того, как Shopee обработает платежи, ваши средства поступят на аккаунт Payoneer в течение двух часов. После этого вы сможете в любой момент перевести свои средства на свой счет в банке или вывести их на предоплаченную карту Payoneer Mastercard®.

Что такое Shopee Preferred Seller?

Статус Shopee Preferred Seller («лучший продавец») позволяет вам привлекать больше покупателей. Чтобы получить этот статус, нужно приглашение, а кроме того, необходимо соответствовать следующим критериям:

• Минимум 75 заказов в месяц
• Минимум 35 уникальных покупателей в месяц
• Показатель ответов в чате не ниже 70%
• Рейтинг магазина не ниже 4.6
• Ноль штрафных очков за текущий квартал
• Уровень товарных запасов не ниже 95%
• Отсутствие поддельных товаров

Кроме того, необходимо соответствовать всем условиям и положениям Shopee, в том числе, правилам о возврате товаров и возмещении средств, задержке доставки и недоставленных товарах. В случае нарушения одного из этих правил продавец теряет статус Shopee preferred seller.

Как предоставить услугу бесплатной доставки на Shopee?

Вы можете воспользоваться бесплатной доставкой Shopee, отправив актуальный адрес для самостоятельного получения. В течение 7 дней в приложении вы получите уведомление и полные инструкции по подключению бесплатной доставки Shopee.

Что такое реселлер Shopee?

Один из недостатков продаж на Shopee заключается в том, что сервисы Fulfilled by Shopee («выполнение заказов силами Shopee») доступны только лучшим продавцам с большими объемами продаж. Это различные сервисы в Юго-Восточной Азии, которые могут быть весьма полезными, особенно в Гонконге. Еще один вариант – стать реселлером Shopee.

Реселлер покупает товары в Юго-Восточной Азии, обычно в Китае, а затем перепродает их на платформе Shopee. Вы можете синхронизировать свои товары для перепродажи на Shopee самостоятельно или использовать одну из множества дропшиппинговых платформ, позволяющих управлять логистикой, возвратами и т.д.

Как преуспеть, торгуя в разных странах при помощи Shopee

Как и в случае большинства платформ, ключ к успеху на Shopee в Сингапуре, Индонезии, Вьетнаме, Таиланде, Малайзии, на Тайване и Филиппинах – качественные фотографии и полное описание товаров. Используйте встроенные в Shopee фильтры и инструменты для редактирования изображений, чтобы выделить свои фотографии.

Важно уделить время изучению местных трендов в сфере шоппинга, поэтому начать лучше с одного региона, например, Shopee Malaysia – а затем постепенно подключать новые страны.

Входной порог на Shopee очень низок, поэтому важно предоставлять покупателям отличный сервис – так вы получите много высоких оценок. Это помогает завоевать доверие покупателей, а кроме того, это поможет вам стать Shopee Preferred seller.

Shopee также предлагает платные рекламные возможности, привлекающие в ваш магазин новых покупателей, а кроме того, позволяет подключить к магазину аккаунт в Instagram, чтобы продавать и в социальных сетях.

Вам нужный удобный и безопасный способ получать платежи? Клиенты Payoneer могут пользоваться всеми преимуществами Shopee и быстро получать оплату. Зарегистрируйтесь в Payoneer уже сегодня!