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如何创建【真正】带来转化的电商网站着陆页

Richard ClaytonRichard Clayton
2017年10月27日

无论您出售的产品以及服务质量怎样,或者您的业务营销做得多好,如果没有可实现转化的有效着陆网页,您都无法在电子商务领域取得成功。您的网站只是人们寻找最终解决方案的跳板。设计、布局和内容均会影响访客对网站的参与和响应,并会影响您的财务表现。

接下来,我们将探讨相关策略和提示,帮助电商卖家创建可优化转化效率和提高利润的目标网页。

设计时将平台考虑在内

这种方式通常称作“以人为本”的设计,如果您创建的目标网页符合目标客户的喜好,可提高转化率。BounceX报告称,采用这种策略以后,转化率提高了10到15个百分点。这种思维模式类似于普通商业从几十年前以产品为中心的活动转到如今以客户为中心的运营方式。针对目标客户构建页面提高了吸引他们和引起回应的可能性。

您应当考虑审美因素及其对日常访客的情绪反应会带来怎样的影响。更重要的是,专注于总体用户体验。问问自己下列几个问题:

  • 我的访客多久可以弄清楚目标网页提供的价值?
  • 类别和产品页面的结构和布局是否简化了导航?
  • 对于阅读者而言,从了解感兴趣的解决方案向购买想行为过度的路径是否清楚?

要找到从首次进入网站直到通过购物车完成购买这段过程之中的痛点。人们会因为不耐烦或沮丧而跳出这个过程。消除客户体验中的这些问题,为购买行为创造条件。

Lyft主页是在设计时将平台考虑在内的一个很好的例子。它使两个主要市场(司机和乘客)可轻松访问更多信息。其视差风格使布局显得简单整洁,允许向下滚动以访问更多信息。

注重第一印象

跟您与人初次相识时一样,电商网站的第一印象会对总体感觉产生很大影响。当访客登陆页面时,如果其外观和感受让访客望而却步,那么您达成交易的几率将会微乎其微。这跟求职者的穿着或举止让面试官感到心烦是同样的道理。

着陆网页的设计和配色方案是构成访客第一印象的重要因素。采用吸引人的设计,为您的业务塑造统一的品牌形象。不要用杂乱无章的东西将访客淹没。利用足够的空白诱使访客探索页面内容。如果可以,请加入高质量的图片和视频,在特定页面上展现解决方案的价值所在。

这是来自Breather的另一种简单布局,可为目标用户提供清晰明确的价值。

提供清晰明确的价值

网购者在进行购买前,平均访问品牌9次以上。这一事实凸显了首次访问时引起客户兴趣的重要性。如果客户不感兴趣,他们会继续搜索网页,结果很可能登陆其他供应商的网页。

完成向潜在客户展示页面这一重要步骤之后,请提供清晰明确的价值,防止访客跳离页面。上文讨论的设计和布局方案对于创造邀请体验大有帮助。除此之外,还要传递便于阅读的价值信息。如果您有特惠或折扣促销,可用简短的可视化信息将其突出显示,以便买家在几秒钟内就能知道其价值。

作为Lyft网站的对比,这一英国汽车网站杂乱而有压迫感。访客很难识别有价值的东西。该网页需减少选择,为目标客户提供更清晰的路径。

确保内容简洁

潜在客户的部分第一印象是了解您的目标网页和网站是否足够简单易用。通常,如果潜在客户的第一印象感觉体验惹人厌烦,便会跳离,转而寻找别的选项。

布局尽量简单;不要试图将每件值得宣传的商品塞入页面。简单的布局可以让您更有效地凸显买家关注的东西,包括您的品牌和提供的产品或服务、为什么您的解决方案最有价值以及购买步骤。

提供指导和认可

为实现更简单的转化,在可能的情况下提供实用的指导。短暂的访问网站之后,用弹出框邀请感兴趣的潜在客户提供联系方式也不失为一种选择。您可以请求访客提供联系方式或指导访客完成网站设置过程。简单的浏览网页之后,用箭头或其他视觉提示指引访客进入购买的下一个步骤。

分享客户留言或第三方认证也是一种加快购买决定的方式。客户留言是一种第三方声明,可为特定解决方案的优势和价值提供支持。附上图片,请满意的客户告诉访客为什么你们是最佳选择。

 

图片放大以后:

Khan Academy在简化布局方面做得非常好,通过专门的网站体验指引学员、教师和家长“从此处开始”。

跟踪客户和产品数据

优化目标网页转化效率是个持续的努力过程。不要只是实施策略,就认为能获得成功。要跟踪不同时间的客户和产品数据,并根据结果进行调整。购买行为在不断发展变化,现在行得通的将来未必行得通。

客户数据有助于您调整以人为本的方式的目标。如果数据表明买家角色不同以往,那么您可能要调整内容和信息。产品数据有助于您弄清楚哪类页面和产品带来了转化。

使用不同的目标网页结构执行某些A/B测试,看看特定访客的反应如何。根据得出的数据,调整效果较差的页面,适应效果较好的页面。

结论

包括内容和搜索引擎优化在内的数字营销有助于让人访问您的电商网站。但赚到大钱的电商卖家意识到,让人访问网站只是第一步。您必须将访客有效转化为买家,目标网页的质量在这一步发挥重要作用。

实施上文讨论的理念和策略始终让您有很大的机会转化潜在客户。请跟踪数据,并进行调整以不断适应您公司客户的特定兴趣和行为。

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