Sepa por qué es importante completar su dirección cuando se registra en Payoneer

Como usuario de Payoneer, es probable que llegue el momento que tenga que renovar su tarjeta vencida o solicitar una de reemplazo si reporta su tarjeta perdida, robada o deteriodada. Con el fin de asegurarse de que su tarjeta llegue a su destino sin contratiempos, es importante que rellene los datos de la dirección de envío lo más preciso posible. Si se proporciona una la información incompleta o incorrecta, podría significar demoras en el proceso de aprobación de su cuenta o en la recepción de su tarjeta. En algunos casos, el sobre podría ser devuelto al lugar de orígen. Con el propósito de asistirles y asegurar que tengan la mejor experiencia como nuestros clientes, por favor sigan los siguientes consejos sobre cómo completar su dirección de envío correctamente:

Note que el sistema permite únicamente el ingreso de letras en inglés. Los campos con un asterisco (*) son campos obligatorios.

Haga clic para  clic aquí para editar su dirección≫

Dirección

En los espacios de Dirección 1 y Dirección 2 es para completar la información relevante de la dirección, estos espacios están limitados a 30 caracteres cada uno. Mire a continuación algunos consejos sobre como puede ahorrar caracteres:

  • Utilice abreviaciones: apartamento = apt; edificio = edif; Avenida = Av; Urbanización = Urb; etc.
  • Ponga atención a los espacios adicionales: Ave 13-56 en vez de  Avenida 13 – 56.
  • No sea muy detallista: Apt #101 en vez de Apartamento numero 101.
  • Detalles adicionales: Cada espacio cuenta como caracter.
  • No utilice tildes o la ñ: Si requiere escribir una letra con tilde o la letra eñe (ñ), puede escribir las vocales sin tildes y utilizar la letra ene (n) en vez de la eñe (ñ) para que el sistema le acepte ingresar la dirección.

País

  • Elija su país de Residencia.
  • Si necesita cambiar su país de residencia para un nuevo envío, por favor contacte a Servicio al Cliente para asistencia adicional.

Ciudad

  • Ingrese el nombre de su ciudad/estado/provincia dependiendo de la división geográfica de su país.
  • En este espacio no se permite el uso de comas, por lo que si requiere escribir dos datos, recomendamos escribir la información de la siguiente manera:
    Valencia Edo Carabobo; Medellin Edo Antioquia; Santa Ana San Jose; etc.
  • Si usted es residente en Estados Unidos, solo deberá completar el nombre de la ciudad, dado que le aparecerá una opción adicional para elegir el Estado.

Código Postal

  • Si desconoce el código postal de su ciudad, consulte al servicio de correos de su país o haciendo la consulta en un buscador de Internet.

 

Si ha rellenado su dirección de forma completa y correcta, espere a recibir un correo electrónico por parte de nosotros con las fechas aproximadas de llegada de su tarjeta. Si su tarjeta no ha llegado para esas fechas, revise en la oficina del servicio de correos de su país para asegurarse que el sobre con la tarjeta no sea marcado como no entregado o dirección incorrecta/incompleta.

Para más información sobre el envío de las tarjetas, asegúrese de revisar también en nuestro centro de Soporte el siguiente enlace: Preguntas Frecuentes acerca del envío de las Tarjetas.